Boutique Hotel Donauwalzer Wien

Sehr geehrte Frau Jessica, Danke sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten - wenn Ihre Meinung über unser Haus leider auch nicht sehr positiv ausgefallen ist. Ich möchte/kann leider nicht auf die einzelnen Kritikpunkte eingehen, da leider zu wenige Informationen angeführt sind. was meine Mitarbeiter und mich besondern bedrückt ist, dass Sie von einem "schlechten" Frühstücksbuffet" schreiben. Was hat Sie gestört? was hätten Sie sich noch zusätzlich erwartet? Wie Sie gesehen haben, bieten wir, trotz dem wir "nur" ein 3 Steren Hotel sind, verschiedene Brot- und Gebäcksorten an, diverse Müslis, verschiedene Joghurts, unzählige Salate, Wurst, Käse, Aufstriche (süß und pikant), unterschiedliche Säfte, diverse Eierspeisen, weiche Eier, Tee, Kaffee, sogar Sekt bekommen Sie bei uns gratis zum Frühstück... Dem Punkt dem ich aber jedenfalls auf den Grund gehen werde ist, dass das die Frühstücksdamen offensichtlich nicht freundlich genug waren. Dies darf natürlich nicht sein, zumal wir ja auch von einem Gast als ein 3 Sterne Hotel, mit 34 Sterne Service und 5 Steren Charme gerühmt wurden. In Summe tut es mir also leid, dass wir es diesmal nicht geschafft haben Ihre Erwartung zu erfüllen. Aber vielleicht geben Sie uns ja eine zweite Chance? Ab März ist unser Erdgeschossbereich neu gestaltet und umgebaut. Vielleicht kommen Sie es sich ja ansehen? Wir würden uns jedenfalls freuen Sie von unserem - normalerweise- sehr guten Service überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen mein Team und ich Ihnen alles Gute und ein erfolgreiches 2011, Katharina Kluss, Direktorin, Hotel Donauwalzer - Wien