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Alexander (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Sanierungsbedürftig
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat durchaus eine bemerkenswerte Geschichte. Dies wird meiner Meinung nach leider missverstanden und man ruht sich scheinbar darauf aus. Das Personal ist in allen Bereichen des Hotels sehr freundlich und bemüht. Auch das Frühstücksbüffet ist ansprechend und umfangreich. Der Stollen ist eine ungewöhnliche, sehenswerte Bar. Allerdings brauchen die Zimmer, Bäder, Gänge und das Treppenhaus dringend eine Grundsanierung. Die Bäder sind alt und abgenutzt in 60/70er Jahre braunen Kacheln. Die Beleuchtung darin ein Alptraum (Kl. Neonröhre über dem Waschbecken). Ablageflächen sind teilweise mit Holzdekorfolie laienhaft überklebt. Mit 3-Sternen hat dies nichts zu tun. In einem Badezimmer (3 Zimmer gebucht) liefen massenweise Ameisen durch das Bad. Ein Ersatzzimmer gab es nicht und das gestreute Ameisenpulver hatten wird dann eine knappe Woche im Bad. Dazu noch div. Köderdosen in allen Ecken. Erst auf Nachfrage, ob es sich hier um eine angemessene Lösung handeln sollte, bot man eine Preisreduzierung an. Wie die guten Bewertungen zustande kommen, mit denen das Hotel beworben wird, kann ich nicht nach voll ziehen. Durch die große Freundlichkeit können substanzielle Mängel nicht ausgeglichen werden. Die Fenster muss man Nachts leider geschlossen halten. Zur Gasse hin viel Lärm durch Gastronomiebesucher und zum Fluss durch laute Jugendliche, die dort ihren Abendtreffpunkt haben. Am Wochenende gehören Schlägereien unterhalb der Fenster zum normalen Programm (lt. Hotelpersonal). Auch wir haben dies erlebt und an Schlaf war bis in dir frühen Morgenstunden nicht zu denken.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Detlef, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ich bin wirklich traurig,dass wir Sie nicht begeistern konnten! Bitte Entschuldigen Sie dies. Bei den Bädern gebe ich Ihnen vollkommen recht, deshalb renoviere ich mein Hotel in 6 Monaten. Da werden die Bäder und Zimmer komplett erneuert. Aufgrund des Denkmalschutzes, haben wir gewisse Auflagen, welche das Zeitfenster von Änderungen einfach vergrößert. Danke für das Lob für unsere Speakeasebar - der weltweit größten Gin BAR, dass zeigt das ich mich nicht auf den Ruf des Hauses ausruhe- aber leider geht alles nur step by step. Wir bekennen uns zum Kurztripp Erholungs Genusshaus und wissen aus langjähriger Erfahrung, dass aufgrund der überschaubaren Zimmergröße eine kurze Reise zu uns glücklicher macht , als eine Woche --dafür gibt es im Ferienland Kufstein einige Häuser, die hier glücklicher machen können. Das Problem mit den Ameisen war einmalig und lag nicht in meiner Hand, sondern ist einfach Natur! Schlägereien sind nicht an der Tagesordnung, jedoch ist es richtig das eine Bar ca. 100 m von uns bis Ende Juli bis 4 Uhr offen hatte. Hier wird an einer Lösung gearbeitet. Aufgrund der sehr warmen Nachttemperaturen, läßt es sich im Zentrum von Kufstein aber auch gar nicht vermeiden , dass Menschen sprechen etc. Die 1 A Lage ist einerseits ein Vorteil- in diesem Fall natürlich ein Nachteil. Ich lade Sie nach dem Umbau gerne zu einer Testnacht mit ihrer Frau ein und würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben. schöne Grüße Richard Hirschhuber Eigentümer vom Auracher Löchl