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Anita(51-55)Österreich
1 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2009
Mieses bis gar kein Service
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten das "Luxuszimmer" im obersten Stockwerk mit Terrasse mit bezauberndem??? Blick über die Dächer Venedigs. Das Zimmer war mehr als klein, Bad und WC wurden überhaupt nicht gereinigt. Das Bett wurde am ersten Tag nicht gemacht, detto kein Handtuchwechsel. Erst abends auf Verlangen mit der Ausrede, man hätte nicht gewusst, ob wir am Zimmer seien. Es gibt null Personal, Einchecken im Hotel ist nur mit vorherigem Anruf möglich (was tun, wenn kein Handy zur Hand?) Äußerst unfreundlicher Mensch, der einem dann ein zweites Mal das Geld abknöpft (denn obwohl die Kreditkarte nur als Sicherstellung verlangt war, wurde uns der komplette Betrag 3 Wochen vor Ankunft von der Kreditkarte abgebucht, dann auf Verlangen wieder rücküberwiesen). Auf das Frühstück haben wir verzichtet, denn man will schließlich nicht bis 8:30 Uhr warten, bis einem jemand einen Kaffee und ein Brioche bringt. Wir waren sehr enttäuscht, weil sich das Hotel im Internet komplett anders präsentiert. Man kann nur abraten!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

      Beliebte Aktivitäten

      • Kultur & Erlebnis
      • Ausgehen & Nightlife

      Verkehrsanbindung
      • Lage für Sehenswürdigkeiten
        Gut

      Preis-Leistung
    • Schlecht

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