1. Hintergrund Wir verbringen unseren Badeurlaub seit Jahren in 4-Sterne-Hotels auf Mallorca und haben daher einen guten Vergleich. Das BQ Andalucía Beach Hotel wird überwiegend von spanischen Gästen (ca. 85 %) und zu etwa 15 % von deutschen Gästen besucht. 2. Buchungsgrund Aufgrund der relativ guten Bewertungen entschieden wir uns, dieses Hotel als Pauschalreise zu buchen – und wurden leider enttäuscht. 3. Lage & Umgebung Das Hotel liegt direkt neben einer Baustelle, auf der meist ab 7 Uhr morgens mit schweren Maschinen gearbeitet wurde. An Schlaf war ab diesem Zeitpunkt nicht mehr zu denken. Von Freitag auf Samstag wurde sogar die gesamte Nacht gearbeitet, sodass wir überhaupt nicht schlafen konnten. Zudem wehte der Baustellenstaub durch den Wind auf unseren Balkon und bei geöffneter Balkontür sogar ins Zimmer. Die Umgebung wirkt insgesamt trostlos und wenig einladend. Positiv: Der Strand liegt in unmittelbarer Nähe. Negativ: Das Meer ist aufgrund der Atlantikströmung sehr kalt (max. 20 Grad). Entfernung: Das Hotel liegt ca. 40 km von Málaga entfernt. Die Busverbindung ist jedoch sehr gut. 4. Zimmer & Ausstattung Das Zimmer war geräumig, jedoch stammte die Einrichtung offensichtlich noch aus den 70er-Jahren. Im Bad gab es noch eine alte Duschwanne statt einer modernen Duschkabine. Von einer Renovierung in den letzten Jahren war nichts zu erkennen. 5. Gastronomie Frühstück: In Ordnung, aber nichts Besonderes. Abendessen: Leider absolut nicht gut. Show-Cooking beschränkte sich fast ausschließlich auf Schweine- und Putenfleisch. Die Fischgerichte waren von sehr schlechter Qualität. Meiner Frau und mir wurde an einem Abend davon sogar richtig schlecht. 6. Personal Positiv: Fragen wurden freundlich beantwortet. Negativ: Abgesehen von den Reinigungskräften und dem Servicepersonal im Restaurant wirkten die Mitarbeiter eher reserviert und wenig interessiert an den Gästen. 7. Fazit Wir können dieses Hotel nicht empfehlen. Andalusien eignet sich unserer Meinung nach nicht für einen klassischen Badeurlaub – das Meer ist zu kalt und unruhig. Wer jedoch ein Auto mietet (ca. 150 € pro Woche) und die schönen Städte Andalusiens wie Málaga, Sevilla, Córdoba, Granada oder Ronda erkunden möchte, könnte hier einen schönen Kultururlaub verbringen. Für unseren nächsten Badeurlaub werden wir wieder nach Mallorca reisen, wo sowohl die Hotels als auch die Wassertemperaturen unseren Erwartungen entsprechen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitGut
Das Zimmer war geräumig, jedoch stammte die Einrichtung offensichtlich noch aus den 70er-Jahren. Im Bad gab es noch eine alte Duschwanne statt einer modernen Duschkabine. Von einer Renovierung in den letzten Jahren war nichts zu erkennen.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Frühstück: In Ordnung, aber nichts Besonderes. Abendessen: Leider absolut nicht gut. Show-Cooking beschränkte sich fast ausschließlich auf Schweine- und Putenfleisch. Die Fischgerichte waren von sehr schlechter Qualität. Meiner Frau und mir wurde an einem Abend davon sogar richtig schlecht.
- DeutschkenntnisseGut
Positiv: Fragen wurden freundlich beantwortet. Negativ: Abgesehen von den Reinigungskräften und dem Servicepersonal im Restaurant wirkten die Mitarbeiter eher reserviert und wenig interessiert an den Gästen.
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Das Hotel liegt ca. 40 km von Málaga entfernt. Die Busverbindung ist jedoch sehr gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt im BQ Andalucía Beach so ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere, da Sie bereits mehrfach Ihren Urlaub in 4-Sterne-Hotels auf Mallorca verbracht haben und somit über einen fundierten Vergleich verfügen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die nahegelegenen Bauarbeiten entstanden sind. Leider handelt es sich hierbei um Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir verstehen jedoch, dass Lärm und Staub Ihre Erholung erheblich beeinträchtigt haben. Bezüglich der Zimmerausstattung und des Badezimmers bedauern wir, dass der Zustand nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Auch wenn unsere Einrichtungen den geltenden Standards für ein Hotel unserer Kategorie entsprechen, nehmen wir Ihre Hinweise ernst und werden sie an die zuständige Abteilung zur Prüfung und eventuellen Verbesserung weiterleiten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Abendessen unzufrieden waren. Unsere Küche ist bemüht, täglich ein abwechslungsreiches Angebot bereitzustellen – wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Ihren Hinweis zur Qualität der Speisen nehmen wir sehr ernst, insbesondere im Hinblick auf die gesundheitlichen Beschwerden, die Sie erwähnten. Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit dem Frühstück und der Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die generelle Servicebereitschaft als distanziert empfunden haben. Wir werden dieses Feedback mit unserem Team besprechen, da ein zuvorkommender und freundlicher Service zu unseren höchsten Prioritäten zählt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte – sowohl Lob als auch Kritik helfen uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Auch wenn Sie sich künftig für andere Reiseziele entscheiden, wünschen wir Ihnen alles Gute und viele angenehme Urlaubserlebnisse. Mit freundlichen Grüßen BQ Hoteles
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