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Michael (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Chillout sucht man hier vergeblich.
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren sehr enttäuscht von diesem Hotel. Als wir ankamen war das Hotel noch nicht wirklich fertig. Wir hatten mit ständigen Stromausfällen und Baulärm zu kämpfen. Um die Stromversorgung zu sichern lief ein Notstromaggregat dessen Dieselgeruch im Gesamten Hotel zu riechen war. Wie es auch schon jemand hier schrieb gibt es viele Englische Sauftouristen. Auch das macht es leider nicht möglich den Chillout Karakter auszuleben. In unserem Ersten Zimmer gab ein keine Tür für das Badezimmer auch im zweiten nur eine Schiebetür die nicht wirklich verschlossen werden konnte. Die Dusche befand sich bei unserer Junior Suite quasi mitten im Raum und nach jedem Duschen war das Zimmer überflutet, da die Dusche auch noch höher eingebaut war als der Zimmerboden. Die Betten sind zwar gut aber als Paar kann man nicht wirklich drauf schlafen. Sobald man sich an sei Schatz rankuscheln will, schieben sich die Betten auseinander. Da es zwei Einzelbetten sind. Und leider waren die Zimmer auch dreckig. Das Essen ist meines Geschmackes nach eine Katastrophe. Teilweise Kalt und viel zu viel frittiertes. Da fehlt es an Frische, regionalität und etwas mehr Würze würden sich auch super machen. Wir haben dann mehrfach auswärts gegessen. Die Bar ist ok aber leider sind die Cocktails nur zusammen gepanschtes Zeug. Das Personal muss man lobend erwähnen. Dies geben sich alle Mühe das Debakel des Planers und der Manager wieder gut zu machen. Alles im allen könnte man mehr aus dem Hotel holen. Da müssen die Hotelier auf die Wünsche und Beschwerden der Gäste eingehen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hotels. Wir hatten tatsächlich in den ersten Wochen einigen Kinderkrankheiten, die wir grösstenteils inzwischen meistern konnten. Auch wird seit dem 30.04 direkt Strom angeliefert, und sind wir nicht mehr von Generatoren abhängig. Wir wissen, dass die Küche noch nicht 100% läuft so wie wir sie haben wollen, aber auch an dieser Stelle wird täglich gearbeitet, damit wir allen Gästen einen chillout-Urlaub in allen Sinnen bieten können. So wurde die Snack-Line schon angepasst, und haben wir eine ausführliche extra Wein- und Getränkekarte, für die Gäste die das „etwas mehr“ suchen als die übliche All Inclusive formula. Sensity Chillout Hotel Cala Ratjada