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Elvira (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel kann noch besser werden
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren im Mai 10 Tage im Chillout Hotel und hatten ein Chillout Zimmer gebucht und unser Zimmer war sehr schön eingerichtet, auch den whirlpool haben wir des Öfteren benützt. Die Putzfrau war an den ersten Tagen sehr gründlich aber dann wurde nur noch flüchtig sauber gemacht,der Boden wurde nicht mehr geputzt, nach einer Woche waren in allen Ecken Wollmäuse und Sand zu sehen und das bis zum Ende unseres Aufenthaltes.. Tote Fliegen lagen auf dem Schreibtisch. Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich. Der Kaffee schmeckte uns garnicht.. Der Koch war der schlechteste oder gar kein ausgelernter Koch. Das Essen war fettig, lauwarm, hatte keinen Geschmack und es gab keine eigentliche Abwechslung im Speiseplan. Viele Sachen waren verkocht. Oder das was im Speisesaal zubereitet wurde war nicht richtig durchgegart z B.Würstchen, Hamburgerfleisch, Spiegeleier. Alles zusammengenommen können wir sagen dass das Hotel einen guten Standort hat, das Zimmer sehr schön war das Personal freundlich und würde die Putzfrau das Zimmer bessern säubern, müsste man nur noch einen motivierten Koch einstellen dann wäre dieses Hotel ein 4;5 Sternehotel. Übrigens die Jugendgruppen störten überhaupt nicht. Es gibt in allen Altersgruppen Menschen die nett sind und solche die einfach keinen Anstand haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elvira
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Elvira, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind im grossen Ganzen der gleichen Meinung: inzwischen wurde das Reinigungsteam ausgewechselt und einen hochmotivierten Koch eingestellt. Wir hoffen Ihnen in Zukunft wieder in unserem Hotel willkommen heissen zu dürfen. Liebe Grüsse aus Cala Ratjada Das Sensity Chillout Cala Ratjada Team