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Karin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Definitiv kein 4 Sterne Hotel, Mogelpackung
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

1) war extrem laut, da sich direkt am Balkon eine Klimaanlage befand, direkt vor dem Balkon lagen auch die Gäste die sich sonnten. Eine Unterhaltung auf dem Balkon oder Entspannung war unmöglich. 2) Die Duschkabine (Schiebetüre) ließ sich nur schwer schließen und öffnen, dies war nur mit 2 Personen möglich, alleine war es nicht möglich. Die Leisten der Duschkabine bröselten schon ab. 3) Silberfische in der Duschkabine 4) Es gab eingerissene Duschhandtücher 5) An der Decke über dem Bett war ein großer feuchter Fleck 6) Unfreundlicher Reiseleiter 7) Die angebotenen Massagen sollen im Zimmer auf dem eigenen Bett stattfinden 8) Altersdurchschnitt der Gäste zu 80% zwischen 18 – 22 Jahre 9) Bei Auslastung des Hotels ist es am Pool und an der Bar viel zu eng, man muss förmlich über die Menschen auf den Liegen drüber steigen 10) Extreme nächtliche Ruhestörungen durch die Jugendlichen 11) Es wäre schön gewesen wenn bei den Speisen dabei gestanden hätte um welches Gericht oder welche Speise es sich handelt 12)Am Tag der Abreise sollten wir unsere Koffer in einem Kellerraum (Aufenthaltsraum) für Gäste den ganzen Tag bis zum Abflug deponieren. Da ich dieses nicht wollte durften unsere Koffer dann im Büro an der Rezeption abgestellt werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Karin, Danke für Ihre Bewertung. Zum Glück hören wir die Mehrzahl von Ihren Kritikpunkten nur zum ersten Mal. Hoffentlich haben Sie diese auch vor Ort bei der Rezeption gemeldet? Wir arbeiten täglich an einem reibungslosen Service und Qualität in unserem Hotel und werden Ihre Bemerkungen an den dementsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Sensity Chillout Cala Ratjada