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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Mängel überall und 2 Sterne zuviel.
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nachdem wir abends spät dort ankamen wurden wir erst auf ein falsches Zimmer gebracht. Als wir anschließend unser richtiges Zimmer bekommen hatten stellten wir in diesem Zimmer in der Toilette und an einem Lüftungsschacht Schimmel fest. Die Ausstattung des Zimmer war aber soweit in einem neuwertigen Zustand und man konnte Unterkunftstechnisch nichts sagen. Die nächsten Mängel aber ließen nicht lange auf sich warten. So war das Essen ,wie schon öfter hier angesprochen in seiner Auswahl sehr begrenzt und die Zusammenstellung mitunter fragwürdig. Auch war das Personal war sehr oft durch einfache Sachen überfordert. So wurden am Außenpool die Gläser nur sehr selten eingesammelt und hinter der Theke Wuste sehr oft die linke Hand nicht ,was die Rechte gerade tat. Nach einer Beschwerde beim Management wurde um den Pool herum auch einmal gefegt. Außer die Damen der Rezeption sprach niemand Deutsch. Hier hat das Management noch richtig viel Arbeit vor sich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, Es tut uns Leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir arbeiten täglich an einem besseren Service. Auch in der Küche suchen wir weiterhin nach Lösungen. Wir bedanken uns, dasss Sie sich die Zeit gegeben haben eine Kommentar zu schreiben. Sensity Chillout Cala Ratjada