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Evelin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Ja - ...aber
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt ein schönes Hotel in guter Lage und schöner Umgebung. Schöne, große und saubere Zimmer. Leider hatten wir Halbpension gebucht und sind mit dem Servicepersonal im Restaurant im Abendbetrieb sehr unzufrieden. Das Essen ist gut, leider hatten wir Schwierigkeiten es auch zu bekommen. Die Wartezeiten waren zwischen den Gängen unverhältnismäßig lang - das Personal reagiert selten auf die sonst üblichen Möglichkeiten eines Gastes sich bemerkbar zu machen. An unserem letzten Abend wurde unsere Frage nach dem Dessert zunächst komplett ignoriert und erst nach mehrmaligem Nachfragen, wozu wir jedoch das Servicepersonal aufsuchen mussten, erfüllt. Das Personal wirkt konfus und konnte selten Auskunft nach Fragen zur Getränke-oder Speisekarte geben. Da wird die sonst schöne Urlaubsstimmung doch etwas getrübt, da gutes Essen und freundliches Personal erheblich zu einem gelungenen Urlaub beiträgt. Die Kolleginnen vom Frühstücksservice und an der Rezeption sind hierfür ein gutes Beispiel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelin
    Alter:56-60
    Bewertungen:1