Brenners Park-Hotel & Spa

Sehr verehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Brenners Park-Hotel & Spa. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Renovierungsarbeiten. Ihre Hinweise bezüglich der Parkgarage und der Entfernung zum Frühstück im Wintergarten haben wir zur Kenntnis genommen. Bedauerlicherweise haben Sie Ihre Reservierung nicht direkt über uns getätigt und uns wurden keine Kontaktdaten übermittelt, sodass Sie keine Pre-Arrival-E-Mail erhalten konnten. Wir halten unsere treuen Gäste jedoch jederzeit auf unserer Internetseite unter https://www.oetkercollection.com/de/hotels/brenners-park-hotel-spa/das-hotel/the-new-era/ über die Modernisierung auf dem Laufenden. Alle Hinweise für Anreisen und Wege sind auch dort zu finden. Des Weiteren bedauern wir es, dass Ihnen die Ausstattung des Zimmers nicht vollständig zugesagt hat und Sie das Fehlen einer Kaffeemaschine bemerkt haben. Leider haben Sie uns während Ihres Besuches darüber nicht in Kenntnis gesetzt, da wir jederzeit eine Kaffeemaschine anbieten können. In unseren traditionellen Zimmern der Parkvilla sind diese nicht überall eingebaut. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige angenehme Momente während Ihres Aufenthalts bei uns hatten und danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre nächste Buchung direkt bei uns im Haus, um Ihnen auch die wichtigen Informationen jederzeit anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber des Brenners Park-Hotel & Spa