Brisas Guardalavaca Hotel & Villas

Verbesserungswürdiges Hotel am direkten weißen Badestrand mit zweierlei Gesichtern. Sehr zu empfehlen für Familienurlaub mit Ausflugsmöglichkeiten nach Santiago de Cuba / Guantanamo. Hotel teilt sich in zwei Komplexe auf (Hotelkomplex / Villenkomplex), wobei der Villenkomplex zu empfehlen ist. Der Altersdurchschnitt ist gemischt (von Jung bis Alt). Hauptsächlich sind viele Kanadier anzutreffen. Die Verpflegung ist All-in-clusive mit mehreren Spezialitätenrestaurants. Es gibt eine einheimische Bar in der Nähe direkt am Strand. Diese ist in Form eines Piratenschiffs gestaltet und sehr empfehlenswert. Es gibt kein W-Lan und lediglich vier langsame Internet PCs (nicht mal ISDN).

Bei Ankunft im Hotel wurde zuerst unsere Buchung nicht gefunden und uns erst ein Zimmer, anstatt zwei gebuchter, zugeteilt. Dieses befand sich im hinteren Teil des Villenkomplexes und war dreckig und verschimmelt. Erst nach zweimaliger vehementer Beschwerde erhielten wir zwei schöne Zimmer im vorderen Bereich (wie gebucht). Die Größe der Zimmer im Villenkomplex ist für drei Personen ausreichend. Es befindet sich eine leere Minibar in jedem Zimmer.

Es gibt zwei Hauptrestaurants (eins im Haupthaus, eins im Villenkomplex) und fünf Spezialitätenrestaurants. Insgesamt kann man sich an neun Bars auslassen, wobei vier nur für den Villenkomplex sind, an denen es auch ruhiger zu geht. In der Nebensaison waren die meisten, auch das Hauptrestaurant und die eigene Rezeption, für diesen Komplex geschlossen. Die Qualität der Speisen war in den Spezialitätenrestaurants sehr gut mit mehreren Auswahlmöglichkeiten (a la Carte). Im Hauptrestaurant war das Essen wenig abwechslungsreich (Buffetform). Die Softdrinks waren einheimische Erzeugnisse und auch die Minze war, wie zu erwarten, nicht jeden Tag verfügbar. Man muss sich bewusst sein, dass man in ein Kommunistisches Land fährt.

Den Service muss man mit zweierlei Maß messen. Das Personal an der Rezeption war sehr unhöflich und sprach nur gebrochen Englisch (sonst nur Spanisch). Selbst nach der Beschwerde über die dreckigen und verschimmelten Zimmer blieb das Personal unfreundlich. Auch bei der Guest Relation wurde das Problem beim Urlauber gesucht. Der Gast ist König zählte hier definitiv nicht. Das Reinigungspersonal säuberte die Zimmer nicht täglich und füllte auch die Seifen / Lotionen nicht wieder auf. Andererseits waren die Kellner in den Restaurants / Bars / etc. sehr aufgeschlossen und zuvorkommend. Sie schafften eine entspannte Atmosphäre und trugen zum Wohlfühlfaktor bei.

Das Hotel befindet sich direkt am weißen Sandstrand von Guardalavaca. Es gibt noch weitere Hotels am Strand, jedoch mit weniger Sternen. In der Nähe befinden sich ein paar Einkaufsmöglichkeiten (Bank, Supermarkt, Zigarrenshop, etc.), welche zu Fuß erreichbar sind. Auch eine Klinik (Arzt / Zahnarzt) sind direkte Nachbarn. Sehenswürdigkeiten sind über Ausflugspakete buchbar und nur mit dem Auto zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel gab es zwei sehr gut gepflegte Tennisplätze mit Tennistrainer. Das Animationsangebot erfüllte ein breites Spektrum an Möglichkeiten. Es gibt zwei Pools (einer im Villenkomplex), wobei der Hauptpool meistens überfüllt war. Die Sonnenschirme und Liegen waren sowohl am Pool, als auch am Strand inklusive. Man muss jedoch bewusst sein, dass der Strand (inkl. Liegen und Sonnenschirme) auch öffentlich benutzt werden durften. In der Nebensaison ist der Strand, außer am Wochenende, recht leer