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Carlo (71+)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • November 2012 • 3 Wochen • Strand
Das Kreuz mit den Rauchern
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Iberostar Costa Canaria ****,San Agustin. Mit dem Hotel und dessen Leistungen waren wir an und für sich zufrieden. Das Personal ist freundlich und hilfreich, dürfte jedoch im Mahlzeitenbereich/Service einer bessern Schulung unterzogen werden. Die Räumlichkeiten sind teilweise renoviert, Pools und Garten sind gepflegt. DAS GROSSE PROBLEM DES HOTELS SIND DIE RAUCHER! Hinweise darauf, dass weder in den Zimmern, noch auf dem Balkon absolutes Rauchverbot ist, sind nur zögerlich vorhanden. Verbotsschilder auf den Balkonen gibt es nur für Badetücher auf der Brüstung. So setzen sich Raucher sehr freimütig und ohne Einschreiten des Hotels über die gesetzlichen Vorschriften hinweg. Unser Zimmernachbar, ein starker Raucher, der mehrmals in der Nacht und morgens bereits um 05.30 auf dem Balkon rauchte nahm keinerlei Rücksicht auf die danebenliegenden Zimmer und weckte damit allnächtlich durch in die Zimmer ziehende Rauchschwaden die umliegenden Gäste. Trotz Reklamation und einer schriftlichen Aufforderung der Rezeption, das Rauchen einzustellen wurde in den folgenden Nächten weitergeraucht. - Ohne Folgen! - Dieses Verhalten gibt uns zu denken, unsere Nachtruhe war während der ganzen Ferienzeit gestört.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carlo
    Alter:71+
    Bewertungen:8