Bull Costa Canaria & Spa - Adults only

Gepflegtes Hotel mit direkter Strandlage. Wer nur Hotel und Strand möchte, für den ist dies ein gutes Hotel, ansonsten gibt es schönere und bessere Hotels, z.B in Meloneras.

Wir hatten einen Bungalow direkt am Strand mit Whirlpool gebucht, dieser war neu renoviert und vor allem das Bad mit riesengroßer Dusche war ein Traum und natürlich die Terasse. Leider haben wir diesen erst nach drei Tagen bekommen. Die Suite, die wir die ersten Tage hatten konnte mit dem nicht mithalten. Die Suite war zwar großzügig, hatte aber 2 getrennte kleine Balkone und nur Stühle und keine Liegen. Da wir uns aber am liebsten draußen aufgehalten haben, war das Zimmer nur zweitrangig. Die Betten hatten eine harte Matratze, was ich als positiv empfand, meiner Freundin war sie zu hart. Die Zimmermädchen waren sehr feundlich und ordentlich. Auch das Zimmer einschließlich Bad war sehr sauber.

Beim Frühstück und Abendessen gab es ausreichend Auswahl. Allerdings war das meiste Fleisch aus meiner Sicht nicht genießbar, aber es gab immer viel Gemüse und Salat, Nachspeisen teilweise deutlich besser wie sonst in All Inclusive Hotels auf den Kanaren. Mittags war das Angebot sehr eingeschränkt, da anscheinend die meisten Gäste Halbpension buchen. Die Getränke wurden Mittags und Abends an den Tisch gebracht, allerdings haben wir hin und wieder vergebens gewartet, vor allem ca. ab einer Stunde, bevor die Essenszeit endete, dann waren fast alle mit Tisch eindecken für die nächste Mahlzeit beschäftigt, was zusätzlich sehr störend war. Außerdem konnte man abends nur bis 21:00 essen.

Die Damen an der Rezeption (Tagschicht) waren äußert unfreundlich, bei unserer Ankunft wurde uns gesagt, das unser Bungalow einen Wasserschaden hat und wir eine Suite statt dessen bekämen. In drei Tagen wäre der Schaden behoben, also am Mittwoch (Abreisetag!!!!!). Schadenersatz haben sie uns zuerst nicht angeboten, da die Suite ja gleichwärtig sei. Erst als ich mich beschwerte, das die Suite keinesfalls dem Angebot des Bungalows entspräche, sind sie uns geringfügig entgegengekommen. Ich würde das Hotel aber aus dem Grund nicht weiterempfehlen, weil wir in den nächsten Tagen gesehen haben, das alle Bungalows belegt waren, von wegen Wasserschaden, dies wurde mir auch eines Abends an der Rezeption bestätigt, als ich nachgefragt habe, wann wir unseren Bungalow am Mittwoch beziehen können, wurde uns erzählt, das die anderen Gäste bis 12:00 abreisen würden. Wir konnten den Bungalow genau zur normalen Zeit am Nachmittag beziehen. Auch als die Lüge offensichtlich war, sind sie an der Rezeption dabei geblieben. Erst aufgrund dieser Lüge bin ich zur Reiseleitung gegangen und habe Beschwerde eingereicht und Schadensersatz gefordert. Wir haben schon öfters andere Zimmer als gebucht erhalten und obwohl wir bis jedesmal upgegradet wurden, hat man sich entschuldigt und sofort Entschädungen nur für die Umstände angeboten. In diesen Hotel scheint man aber gerne zu überbuchen und einige nehmen sogar das schlechtere Angebot an, auf Dauer in der günstigeren Suite zu wohnen. Bei unserer Abreise waren wir ca. 30 min vor der Abreise an der Rezeption, leider sind vor uns neue Gäste angekommen, welche in sehr langsamer Geschwindigkeit bedient wurden. Als ich ca. 10 min vor Abreise gebeten habe, auschecken zu dürfen (dauerte ca. 2-3 min), kam nur eine sehr unfreundliche Antwort, das die anderen auch warten müssten. Ca. 3 min vor Abreise war nur noch ein älteres Ehepaar neben uns und wir haben schon gedacht, jetzt dürften wir schnell auschecken, aber sie hat sich in aller Ruhe dem Ehepaar zugewandt. Mein Dank gilt dem Mann, welcher uns den Vortritt ließ. Wir haben den Bus gerade noch erreicht, ich weiß nicht ob er gewartet hätte. Wir wurden diesmal auch nicht gefragt, ob es uns gefallen hätte und auch keine "gute Reise" zum Schluss.

Strand zu klein, Strandpromenade teilweise in schlechtem Zustand, der Weg zu den Dünen überwiegend mit "Zeltbuden" verbaut. Viele Verkäufer und Restaurantbesitzer, die einen in ihr Lokal bzw. Geschäft locken wollten. Das einzig gute war, das unser Hotel als erstes angefahren wurde, ca. 20 min vom Flughafen und bei der Abreise wurden wir als letztes abgeholt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Nicht genutzt.