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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Wir können es nicht weiterempfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel wäre sehr gut, wenn es sauber wäre, auch die Zimmer sind sehr hellhörig. Man hört alles vom Nachbarn und die Betten sind zum Flur hin, sehr viel Lärm.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Es hiess die Zimmer sind renoviert, es sind aber lediglich neue Möbel drin. Das Bad ist urlalt und total verschmutzt mit Schimmel, eine Badewanne mit Glastür, die, wie alles andere nie sauber gemacht wurde. Als wir nach einer Woche uns ,mal beschwerten, ob man nicht mal putzen könnte, wurde das dann abends mal oberlächlich gemacht. Die Woche danach wieder nicht. Der Boden wäre mir noch egal gewesen, aber Toilette und Dusche sollten doch geputzt werden ! Handtücher gab es nur alle 2 Tage, als wir nachfragten hiess es, wir sind nur ein 3 Sterne Hotel. Nun ja, wir hatten schon öfter 3 Sterne Hotels auf Gran Canaria, es war immer sauber, und die Handtücher wurden gewechselt, wann man es wollte. Toilettenpapier gabe es ebenfalls nur wenn man danach fragte. Die Zimmer sind sehr hellhörig, wir hatten das Pech, das eine Familie mit Baby nebenan einzog, und das Baby schrie morgens um 7 Uhr los, bis 8 Uhr, ehe die dann mal endlich frühstücken gingen. Ohne Ohrstöpsel konnte man nicht schlafen. Es war auch sehr laut und roch nicht gut, da wir über der Küche untergebracht waren. Bei Anreise am Abend hatten sie uns Zimmer 143 zugewiesen, dahinter ist ein Generator, er macht solchen Lärm, es war, als wäre ein Hubschrauber neben dem Bett gelandet, am Tag darauf, nach Beschwerde von uns, gab man uns dann ein anderes Zimmer. Wenigstens haben wir diesen Lärm nicht mehr gehabt. Aber wir wollten uns ja erholen, es wäre gelungen, das Essen und der Wellnessbereich haben uns ja auch sehr gefallen. Wäre nicht der Ärger auf dem Zimmer gewesen. Da wir uns ja beschwert hatten über die Sauberkeit, war die Putzfrau wohl sauer auf uns, und so kamen wir mal um Mitternacht, und wollten schlafen, da hatte sie die Bettücher weggenommen...also wieder zur Rezeption, und dann bekamen wir Bettücher, war aber sehr ärgerlich ! Erstaunlicher Weise, erzählten uns auch andere Gäste die gleiche Geschichte. Auch bei ihnen ( anderes Stockwerk) wurde nicht gepuzt und auch die Sache mit den fehlenden Bettlaken haben sie erlebt, da auch sie sich einmal beschwert hatten, unter anderem auch weil kein Toilettenpapier nachgefüllt wurde. Noch eine Sache , im Flur ist Teppichboden. Staubsauger scheint das Hotel nicht zu besitzen, in den14 Tagen, wurde nicht einmal der Teppich gereinigt. Kennen wir nicht aus anderen Hotels, da wird auch mal nass gereinigt. Der Teppich sah natürlich auch dementsprechend aus !


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Eigentlich sogar sehr gut, wenn man das Mittagessen bewertet am Pool. Da gab es leckere frisch gegrillte Hähnchen, oder auch Steak wahlweise vom Grill oder heißen Stein. An der anderen Poolbar das übliche, aber auch frisch zubereitet ( Hamburger, Hot Dogs, usw.) Habe im Vorfeld hier oft gelesen , das Essen wäre kalt, das kann ich nicht bestätigen. Auch im Buffetrestaurant war des Essen immer heiß, auch morgens. Leider war morgens die Gebäckauswahl sehr begrenzt und das Obst war oft schon verdorben. Ansonsten hat es auch im Buffettrestaurant geschmeckt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr unfreundlich an der Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Halt nicht am Meer. Der Bus fährt nicht wie er soll, er sollte um 9, 10 und 11 Uhr zum Strand fahren. Der 10 Uhr Bus kam immer so um 10:30 Uhr. Da ist man in der Zeit auch zu Fuß unten. Der Bus fährt auch nicht wie die Busse der andren Hotels zum Strand, sondern hält in der Nähe des Aufzugs.Zurück muss man entweder schon 12:15 Uhr , oder um 14 Uhr.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist sehr schön, wir durften ihn jeden Tag nutzen. Auch draußen gibt es einen großen Pool und viele Wirlpools, auch einen auf dem Dach. Sport kann man jede Menge machen, ein Fitnesscenter ist vorhanden, ein Fußballplatz, Minigolf usw...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:13