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Svenja (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Dreckige Zimmer und schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein

Bereits bei der Ankunft gab es Probleme. Von außen ist die Anlage sehr gepflegt und hübsch, die Bungalows hingegen sind das Gegenteil. Zuerst bekamen wir ein Zimmer, bei dem die Dusche nicht funktionierte. Daraufhin mussten wir das Zimmer wechseln und bekamen ein verdrecktes Appartment. Der Boden war verschmutzt und auf den Stühlen lagen Essenskrümel. Die Größe der Appartments ist allerdings sehr angenehm. Es gibt unten einen Wohnbereich mit kleiner Küchenzeile und im oberen Bereich ein Badezimmer und ein Schlafzimmer. Zusätzlich hat man einen Balkon und eine Terrasse.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Bungalows an sich hatten eine gute Aufteilung. Der untere Bereich teilte sich in Wohnbereich mit einem Schlafsofa und einer Küchenzeile auf und im oberen Bereich war ein Doppelbett und ein Duschbad. Die Sauberkeit im Bad war okay, der Rest der Zimmer hingegen sehr dreckig, sodass wir drei mal die Putzfrau rufen mussten. Es gab einen Fernseher, für den man allerdings 10€ in der Woche plus Kaution bezahlen musste. Der Safe kostete für 7 Tage 13€ und 10€ Kaution. Eine Kaffeemaschine gab es nicht. Lediglich ein alter Wasserkessel war vorhanden. Auch das Geschirr war nur in minimaler Ausführung vorhanden. So hatte jedes Appartment nur 3 Messer, 3 Gabeln und 3 Teller. Alles in allem waren die Bungalows für die Nacht in Ordnung aber wenig einladend.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal wirkte wenig motiviert. Besonders negativ ist uns das Putzpersonal aufgefallen. Unser Zimmer war am Anfang sehr dreckig und wir haben die Putzfrau darauf angesprochen. Diese konnte allerdings weder Englisch noch Deutsch, sodass sie uns nicht verstanden hat und am Ende einen genervten Eindruck übermittelt hat. Auch gegrüßt haben wenige. Das Personal im Essensbereich war ebenfalls eher unfreundlich. Wir mussten lange darauf warten bedient zu werden, obwohl das gesamte Restaurant leer war. Einen Tag waren wir beim Frühstück und der Kellner hat unser Essen am Tisch von den Tellern in einen Eimer geworfen und den Eimer dann auf dem Tisch stehen gelassen. Auch die Beschwerden bezüglich der Sauberkeit wurden eher widerwillig entgegen genommen. Wir haben zwar einen Gutschein für ein Frühstück bekommen, aber es wirkte nicht so, als würde sich jemand wirklich dafür interessieren. Alles in allem war der Service überdurchschnittlich schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in einer ruhigen Umgebung. Ein Supermarkt ist in 10 Gehminuten erreicht und zum Strand von Playa del Ingles fährt drei mal am Tag ein kostenloser Shuttle Bus. Somit ist man innerhalb von 10 Minuten direkt im Zentrum. Auch der Flughafen ist in 30 Minuten erreichbar. In Playa del Ingles gibt es viele Restaurants und Bars. Viele davon machen aber einen heruntergekommenen Eindruck. Besonders positiv sind die Taxen aufgefallen. Für eine Fahrt von Playa del Ingles zum Hotel zahlt man knapp 4€. (In Deutschland ca. 10€). Somit kann man immer mit dem Taxi fahren.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war sehr weitläufig und ruhig. Allerdings wurde der Pool nur selten gereinigt und es lagen viele Blätter und Äste, sowie kleine Tiere im Wasser. Die Liegen waren sehr unbequem und es gab keine Auflagen, sodass man nicht lange am Pool verweilen konnte. Sonnenschirme waren nicht vorhanden und generell gab es kaum schattige Plätze.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Svenja
    Alter:19-25
    Bewertungen:23