Ich habe von 14.Juni bis 25.Juni in Hotel Burgas Beach in Sonnenstrand in Bulgarien verbracht. Bei der Ankunft im Hotel gab es kein nettes „Hallo“ oder „Herzlich willkommen“. Ich habe an der Rezeption meinen Zimmerschlüssel in die Hand gedrückt bekommen und musste sehen wo ich mein Zimmer finde, da der Hotelpage die Koffer erst später auf das Zimmer gebracht hat. Man hat mir nicht gesagt wo sich das Restaurant befindet, hierzu ich musste andere Gäste fragen. Ich fühlte mich nicht so richtig willkommen, sondern nur eben geduldet! Am 17.Juni ist zudem folgendes passiert, meine Geldbörse mit 45 Bulgarische Lew ist abhandengekommen. Ich wollte mit dem Bus nach Nessebar fahren, habe noch im Zimmer das Geld für den Bus rausgeholt und in die Hosentasche gesteckt. Ich habe die Geldbörse ausversehen auf dem Bett liegen lassen und bin weggegangen. In Nessebar angekommen ist es mir wie ein Blitz in den Kopf geschossen, dass ich meine Geldbörse auf dem Bett liegen gelassen habe. Ich bin danach sofort wieder zurück ins Hotel. Die die 5 km musste ich leider bis zum Hotel laufen. Im Hotel angekommen, bin gleich auf mein Zimmer, das Bett war gemacht, aber mein Geldbeutel war nicht da. Ich habe das ganze Zimmer auf den Kopf gestellt. Meine Handtasche habe ich ebenfalls kontrolliert. Da war die Geldbörse nicht drin, auch war sie nicht beschädigt. Einen Taschendieb kann ich also ausschließen. Ich habe Reiseleiter gleich aufgesucht und ihm meine Vermutung geschildert und dass ich meinen Geldbeutel auf dem Bett liegen lassen habe. Der Reiseleiter hat sich nicht einmal mein Anliegen richtig angehört, er war sogar ziemlich unfreundlich. Er lies zudem keine Kritik an das Hotel ran. Nach seiner Aussage „sowas kann nicht in 4 Sterne Hotel passieren, und wer weiß wo ich mein Geld verloren habe“. Dann kam noch der unfreundliche und arrogante Hotel Manager, der dann ziemlich laut gegenüber mir. Ich habe ihm gesagt, dass ich zwar etwas älter bin, aber noch immer nicht blöd, um nicht zu wissen ob meine Tasche zu oder offen war. Ich kann nicht verstehen dass ein Hotel Manager ,der dazu auch noch gut Deutsch gesprochen hat, gegenüber einem Gast so unfreundlich sein kann. Ich möchte noch erwähnen, dass in der verschwundene Geldbörse ein Ticket für einen Ausflug am Sonntag war, den hat mir der Reiseleiter von Neckermann ersetzt, indem er mir ein Duplikat erstellt hat, das muss ich ihm positiv anrechnen. Nachdem ich das Hotel jetzt selber kennengelernt habe, habe ich die Befürchtung, dass wohl etliche gute Bewertungen über einen professionellen Dienstleister oder vom Hotel selber abgegeben wurden. Der Zimmerservice ist auf das notwendigste beschränkt. Nach dem Vorfall hat man bei mir nicht mehr richtig gereinigt, ich habe während des ganzen restlichen Aufenthalts keine frische Bettwäsche bekommen. Es war widerlich, dass die am ersten Tag frisch bereitgestellte Gläser im Badezimmer unter fließendem Wasser gespült wurden und dann einfach im Bad gelassen wurden. Die Dusche war undicht , so dass das Bad immer unter Wasser stand, oder man musste sich in die Ecke stellen und gut aufpassen wohin das Wasser spritzt. Was das Essen betrifft ,es war ausreichend, aber jeden Tag dasselbe, eintönig. Man wird zwar satt, aber das war es auch!!!! Die Bedienung im Restaurant war halt da, aber man konnte jedem im Gesicht ablesen: stör mich nicht und verlange nix!!! Was ich noch ziemlich geschmacklos fand, dass eine weibliche Bedienung, ein junges und hübsches Mädchen, so kurze Röcke getragen hat, dass man teilweise die nackten Pobacken gesehen hat. Ich habe für mein Alter noch eine anständige Figur, deshalb brauche ich nicht neidisch sein. Aber dieser Anzug war zu freizügig für ein Hotel vor allem im Speisesaal. Für die älteren Herren vor Ort war es natürlich ein netter Anblick. Dann war da auch noch ein komischer alter Mann, der im Restaurant rechst an so einem Pult gesessen hat und die Leute beobachtete!!!Man hat sich irgendwie kontrolliert gefühlt, sowas habe ich in keinem Hotel erlebt. Für mich war der Urlaub in diesem Hotel leider nicht sehr schön, deswegen kann ich das Hotel auch nicht weiter empfehlen.

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