Das Hotel liegt eingezwängt zwischen zwei anderen Hotels in einer schönen Bucht mit einem auch der Öffentlichkeit zugänglichen Strand. Der Strand ist mit einer Vielzahl von Liegen und Schirmen nahezu vollgestellt. Durch die Ostlage der Bucht gibt es relativ hohen Wellengang - für Kinder gefährlich, auch Schnorcheln ist durch den aufgewirbelten Sand nicht möglich. Dieses Hotel verdient nicht mehr als 3 Sterne Landeskatagorie.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitGut
Der Geruch aus den Abflüssen des Bades waren immer gegenwärtig. Das Zimmer hatte ein Doppelbett mit einer durchgehenden Matratze, eine Seite direkt an eine Wand ohne Durchgang. Jede Bewegung des Partners war spürbar und deshalb der Schlaf gestört. Die Klimaanlage war ziemlich laut und musste deshalb in der Nacht abgestellt bleiben. Morgens gab es häufig kein warmes Wasser zum Duschen
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Frühstück fand in einem eher als Kantine zu bezeichneten Raum statt. Die angebotenen Speisen waren meistens nur lauwarm, das Brot und die Croissants waren "pappig". Jeweils zwei Sorten Wurst und Käse über 10 Tage sind nicht besonders erfreulich. Ein Lichtblick waren die Spiegeleier. Zwei Kaffeeautomaten für >50 Zimmer sind eindeutig zuwenig. Das Personal war nicht besonders motiviert. Die Speisen am Abend sind teuer und nicht besonders gut. Es ist besser in einem der Restaurants im Ort zu essen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Strand war nur bedingt sauber. Liegen und Schirme waren ausreichend für alle Gäste vorhanden, die Menge ist, für den begrenzten Strand, allerdings zu hoch.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Dear Uwe, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. While we regret to read that your experience did not fully meet your expectations we truly appreciate your honest comments as they help us identify areas for improvement. We are sorry to hear that certain aspects of your stay particularly the beach conditions, room comfort and dining experience did not meet your preferences. As a beachfront resort and sea conditions can vary depending on weather and season and we understand that stronger waves may not always be ideal especially for all types of swimmers. Regarding your room, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the odor from the bathroom drainage, the bed configuration and the noise from the air conditioning. These are certainly not the standards we strive to uphold and your comments have been shared with our housekeeping and engineering teams for immediate review and corrective action. We also regret that the breakfast experience did not meet your expectations in terms of variety, temperature and overall atmosphere, as well as your disappointment with the dinner offerings. Your feedback has been shared with our culinary and service teams to carefully review both quality and presentation as well as staffing and equipment considerations. We are equally concerned to hear that the service did not feel attentive or motivated, as this is not reflective of the level of hospitality we aim to provide. This will be addressed internally to ensure improvements are made. Thank you again for your constructive feedback. We truly value your comments and hope to have the opportunity to welcome you back in the future providing you with a significantly improved experience. Warm regards, Ms.Sirinard Nachamnan Front Office Manager Buri Rasa Village Phangan
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