Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort - Adults only

Auf den ersten Blick ein schönes Hotel, leider mit vielen kleinen bis größeren Abstrichen. Unterteilung der Gäste in verschiedene Kategorien.

Wir hatten die Juniorsuite gebucht. Bei der Ankunft im Zimmer ist und sofort der modrige, feuchte Geruch im Zimmer aufgefallen. Was laut Personal ein normaler Geruch währe und von der Klimaanlage kommt. Das Zimmer war sehr groß und altmodisch eingerichtet. Die Sauberkeit des Zimmers ist einigermaßen ok ,aber nur wen man nicht all zu genau hinschaut. Leider waren sowohl im Zimmer als auch im Bad mehrere Stellen mit Schwarzschimmel zu sehen , daher auch der modrige Geruch der leider nicht normal war. Die tägliche Reinigung der Zimmer war oberflächlich. Es wurden z.B. 1 Woche lang der große Spiegel nicht geputzt. Falls man mal das Zimmer verlassen sollte und seine Safe nicht schließt, wird das vom Personal übernommen und man benötigt die Hotel Security die das für einen übernimmt. Die Wände sind dünn wie Papier. Man kann ALLES aus dem Nachbarzimmern hören. Man hat einen Minikühlschrank, der jeden Tag neu bestückt wird mit Wasser, Dosenbier, Pepsi, Mirinda und Seven Up in Dosen. Noch dazu gibt es zwei mini Tüten Chips, Erdnüsse und Kekse.

Frühstuck und Mittagessen gibt es als Buffet. Das Abendessen muss zwingend über eine Internetseite des Hotels reserviert werden. Wir haben das als äußerst störend empfunden haben. Wenn man Pech hat, kann man das gewünschte Restaurant nicht mehr buchen, weil schon alle Plätze belegt sind. Die Qualität der Speisen war ok. Wer jedoch heißes essen mag ist hier falsch. Der Großteil war lauwarm und relativ neutral bis gar nicht gewürzt.

Das Personal in diesem Hotel hat die freundlichsten und hilfsbereitesten Mitarbeiter! Der Service im Buffetrestaurant war zwar sehr langsam ,aber trotzdem immer freundlich und nett.

Die reine Fahrzeit vom Flughafen Cancún beträgt circa 60-75 Minuten. Das Hotel liegt sehr abgelegen an einer Schnellstraße. Das nächste Geschäft in der Nähe ist eine Tankstelle , bei der man über die Schnellstraße rennen sollte. Das Hotel selbst, liegt direkt am traumhaften weisen Sandstrand. Mann hat eine sehr großen und wunderschönen Strandabschnitt, der jedoch unterteilt ist für die "normalen Gäste" und die besser gestellten Privilege Gäste. Am Strand selbst gibt es leider keine Sonnenschirme. Am Pool "dürfen" keine Liegen reserviert werden, was durch Hinweisschilder am Sonnenschirm gekennzeichnet ist. Jedoch sind morgens trotzdem die guten Liegen reserviert, was das Personal leider nicht interessiert. Was uns extrem negativ aufgefallen ist, sind die Herrschaften die einen für den Exklusiv Traveller Club gewinnen möchten. Diese stehen jeden morgen ab circa 8.30 Uhr direkt am Eingangsbereich zum Pool/Restaurant/Strand. Es ist kein entkommen ;-). Es ist einfach nur nervig wen man mehrmals am Tag angesprochen wird auch wen man öfters schon Nein gesagt hat. Die Hauptgruppe im Hotel sind Amerikaner und Italiener. Beide sind extrem laut und Rücksichtslos.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation in diesem Hotel ist schrecklich und auf die Bedürfnisse der Amerikaner ausgelegt. Jede Woche das gleiche Programm von morgens bis Abends alles identisch. Sehr langweilig. Die Animateure sprechen nur Englisch und Italienisch. Wer Ruhe sucht hat Pech, den man wird dauerbeschallt mit sehr lauter Musik und irgendwelcher Mikrofon durchsagen. Falls man an einer der beiden kreativen Stunden mitmachen möchte, muss man 5 Dollar bezahlen. Die Shows am Abend beginnen erst um 21.30. Wie gesagt, jede Woche die gleiche Abendshow mit dem gleichen Inhalt. Im Poolbereich steht eine Tischtennisplatte. Die Angebotenen Jaccuzis