Hier wurde leider am Personal gespart. Die Mitarbeiter hatten kaum Zeit tagsüber die der Poolbar zu reinigen. Am meisten hat uns der enormen Plastikbecher Verbrauch gestört. Hier sollten unbedingt mehr weg Becher einführt werden
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Sehr geehrter Gast, Wir bedauern, daß der Aufenthalt in unserem Hotel Ihnen nicht gefallen hat. Ihre Kritik hilft uns den Service zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben würden, damit Sie sich überzeugen können, dass wir den Service verbessert haben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns während Ihres Aufenthaltes kontaktiert haben, um Ihre Situation zu verbessern. Unser wichtigstes Anliegen ist, dass unsere Kunden sich wie zu Hause fühlen. Wir hoffen Sie bald wiederzusehen! HSM Kunden Service
