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Ronny (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Angenehmer Aufenthalt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Aufenthalt im Cactus Beach hat uns sehr gut gefallen. Der Strand war super nahe, sodass man zwischendurch (z.B. über Mittag) immer wieder auch ins Zimmer gehen konnte. Nachteilig war etwas, dass der Strand so voller Liegen gestellt wurde, dass man mit eigener Decke nicht liegen konnte. Man musste sich eine Liege mieten oder nach nebenan auf einen sehr kleinen und vollen Strandabschnitt ausweichen, welcher weniger schön war. Kinder hatten so nur die Möglichkeit zwischen den dicht gestellten Liegen zu toben, da keine Fläche für das Spielen frei war. Sehr gut hat uns das zusätzliche Abendessen in der Taverne am Strand gefallen. Das Essen im Hotelrestaurant war auch gut, man hat immer etwas gefunden. Besonders gut war das Nachspeisenbuffett. Das Personal in den einzelnen Bereichen war sehr freundlich, bis auf das Personal im Restaurant. Hier waren einige Mitarbeiter mieslaunig. Die Hotelanlage war sehr gepflegt. Es wurde jeden Morgen durch das Personal im Hof und überall eine Reinigungsaktion durchgeführt. Die Zimmer waren sauber, Klima und Kühlschrank funktionierten, einen Safe gab es leider nicht auf dem Zimmer. Unser Zimmer lag zum Hof (wo sich auch Restaurant und Pool) befinden, der Nachteil war dabei, dass man die bis 13 Uhr sehr laute Animation durch die Eingangstür gehört hat und bis nachts um zwölf der Airhockeytisch zu hören war. Das Hotel wirbt in der Eingangshalle mit einem Autoanbieter (RoyalCar). Wir dachten, dass man dort gut ein Auto mieten kann, da das Hotel dafür wirbt und der Anbieter direkt um die Ecke war. Absolut nicht empfehlenswert!!!! Zuerst wird man mit günstigen Preisen gelockt. Selbst auf Nachfrage, ob die wirklich Vollkasko ohne Selbstbeteiligung ist, wurde dies anfangs bejaht. Nachdem man jedoch eine Anzahlung geleistet hat und am nächsten Morgen das Auto abholen möchte, wird einem die "spezial insurance" angeboten (für 30 EUR mehr), sonst müsste man eine Selbstbeteiligung von 1300 EUR in Kauf nehmen. Zudem bekamen wir ein Auto mit sehr schlechten Reifen, sodass wir unterwegs eine Reifenpanne hatten und das Ersatzrad verwenden mussten. Also insgesamt eine ärgerliche Geschichte. Daher lieber gleich ein Auto beim Reiseveranstalter mieten, dieser kooperiert hoffentlich mit guten Anbietern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronny
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Kalimera Susann, danke für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie schöne Ferien bei uns erlebt haben. Unsere Anlage ist sehr weitläufig mit verschiedenen Zimmerkategorien. Manche Gäste bevorzugen die zentrale Lage und manche eher Ruhe. Wenn Sie mich oder unsere Rezeption vor Ort darauf ansprechen, dass Ihnen Ihre Lage zu laut ist, dann bieten wir auch gerne gleich einen Zimmerwechsel an. Ihre Erfahrungen mit der Autovermietung Royal hören sich ja gar nicht gut an. Es wäre toll gewesen, wenn Sie mir dies gleich gesagt hätten, so dass ich mit der Autovermietung hätte prüfen können, was dort alles passiert ist und evtl über eine Kompensation verhandeln können. Über HolidayCheck werden uns nur die Vornamen mitgeteilt, daran kann ich nun leider Ihre Reservierung nicht mehr nachverfolgen. Mit sonnigen und freundlichen Grüßen von Kreta! Soë Schulz Gästeservice