Cactus Beach

Schöne große Hotelanlage im Norden von Kreta. Die Anlage wirkte auf uns sehr gepflegt und sauber. Die Bepflanzung und die Bauweise waren sehr ansprechend. Leider sind die Pools im Verhältnis zum Hotel zu klein geraten. Das Wetter und die Temperaturen waren im Oktober einfach perfekt um dem nass-kalten Herbst in Deutschland zu entfliehen um nochmal richtig Sonne zu tanken.

Wir hatten ein Apartment, welches aus zwei Schlafzimmern und einem Bad bestand. Es lag ruhig und dennoch zentral. Für eine Woche war es groß genug. Es gab auch einen schönen Balkon. Die Zimmerreinigung möchten wir ausdrücklich loben: diese haben wir schon in anderen Hotels viel schlechter erlebt. Die Klimaanlage lies sich ebenfalls gut einstellen und ein Safe war vorhanden. Dieser kostet leider drei Euro pro Tag. Auch einen Kühlschrank (der zum Glück nicht laut gewesen ist) gab es. Leider war das das gesamte Apartment sehr dunkel. Die Glühbirnen waren einfach viel zu schwach. Vor allem in einem fensterlosen Bad nicht gerade sinnvoll. Der Schrank war leider für eine dreiköpfige Familie zu klein. Die Matratzen waren jedoch in Ordnung und komfortabel. Je länger man duschte um so mehr Wasser sammelte sich im Badezimmer auf dem Badezimmerboden, da die Dusche nicht komplett dicht gewesen ist. Eine von uns sofort beim Bezug des Zimmers kritisierte Macke am Waschtisch in unserem Badezimmer, die eine scharfe Kante hatte, wurde erst nach zwei Tagen ausgebessert. Hier hätte die Kommunkation im Vorfeld besser sein können.

Das Essen war überwiegend abwechselungsreich und wir haben an fast jedem Abend etwas gefunden. Im Hotel wird auf Schildern und auf Infoblättern darum gebeten, dass man sich als Mann eine lange Hose und geschlossene Schuhe anziehen soll. Leider wurde dies überhaupt nicht durchgesetzt. Die meisten männlichen Gäste haben über diese Regelung des Hotels hinweg gesehen und sind vor allem zum Abendessen überhaupt nicht angemessen gekleidet erschienen. Dies und die teilweise lästige Lautstärke haben natürlich die ansonsten schöne Atmosphäre gemindert. Einem Hotel wie diesem wünscht man eigentlich, dass sich die Gäste (aus Deutschland) zum Abendessen besser zu kleiden wissen. Die beiden A-la- Carte- Restaurants haben wir ebenfalls ausprobiert und können an dieser Stelle nur Positives berichten. Das hat richtig Spaß gemacht und auch hier stimmten sowohl der Service , das Ambiente und die Qualität der Speisen.

Insgesamt betrachtet war der Service im gesamten Hotel richtig gut. Vor allem möchten wir den Service im Hauptrestaurant loben! Die Tischzuweiser haben wirklich jedes Mal alles gegeben uns einen guten (ruhigen) Tisch zu zuweisen. Dem jüngeren weiblichen Personal sollte ggf. nochmal erklärt werden, dass wenn ein Gast sich für das Abräumen des Tisches bedankt, dass man nicht die Augen verdrehen sollte. Dies lässt nicht unbedingt eine gastfreundliche Stimmung aufkommen.

Das Hotel liegt an einer Straße. Wenn man diese überquert ist man innerhalb weniger Minuten am Strand. Der Strand ist wirklich wunderschön und lädt dazu ein wieder zu kommen. Die Strandliegen in der ersten Reihe kosten 10,-€ pro Liege pro Tag. Wir haben also nahezu täglich 30,-€ bezahlt. Es gab auch günstigere Liegen, die fanden wir aber nicht so gut und haben diese auch nicht in Anspruch genommen. Die Handtücher auf den Liegen, die zuvor von Frühaufstehern mit diesen reserviert worden sind, wurden tatsächlich wieder vom Strandpersonal entfernt- der wahrgewordene Alptraum für jeden (deutschen) Liegenreservierer. Ausflüge haben wir nicht gemacht, da wir ausschließlich einen Strandurlaub als Familie von Anfang an im Sinn hatten. Wer jedoch vor hat Ausflüge zu machen sollte sich im Vorfeld im Klaren sein, dass diese mit teils erheblichen Kosten verknüpft sind. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel könnte theoretisch sehr kurz sein: es kommt einfach darauf an, wie viele Hotels insgesamt angefahren werden. Gegebenenfalls macht eine Taxifahrt direkt vom Flughafen zum Ort Stalis mehr Sinn, wenn man nicht unnötig lange im Bus sitzen möchte. An dieser Stelle einen schönen Gruß an Alltours; wenn man am Tag der Abreise pünktlich am vereinbarten Treffpunkt auf den Bus wartet, dann macht einen das etwas nervös, wenn dieser viel zu spät erscheint. Vorallem wenn man sich 45 Minuten fragen muss, ob überhaupt ein Bus kommen und ob man seinen Rückflug noch erwischen wird. Die Telefonnummern, die wir in der Alltours-App gefunden hatten, waren entweder gar nicht aktiv oder es war niemand erreichbar. Auch die Rezeption war keine große Hilfe mit dem Satz: "Don´t worry!"

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Hauptgrund, dass wir das Hotel nicht nochmal buchen würden, sind die zu kleinen aber vorallem viel zu kalten Pools!!! Es ist für uns völlig unerklärbar gewesen, warum die Pools, in denen auch Kinder schwimmen, so kalt sein müssen. Zwei von uns sind deswegen erkältet abgereist, was natürlich den Urlaub etwas kaputt gemacht hat. Außerdem wird von den Bademeistern ignoriert, dass die Flächen rund um die Pools sehr rutschig sind und man sehr leicht ausrutscht. Die hierfür vorgesehenen Abzieher sind zwar vorhanden, werden jedoch nicht benutzt um die Rutschgefahr zu mindern. Wären die Pools einfach normal temperiert gewesen, dann wäre die Gesamtbewertung natürlich besser ausgefallen. Den Kinderbereich/ Kinderclub können wir als Eltern ebenfalls nicht weiterempfehlen. Die beiden Ein- und Ausgänge werden gar nicht abgeschlossen und sind somit für Kinder ganz einfach zu öffnen. Teilweise haben wir beobachtet, dass die Ein- und Ausgänge offen stehen und die Kinder einfach nur rauslaufen könnten. Am spektakulärsten war jedoch der Moment, als ein Ein- und Ausgang von einem Animateur extra geöffnet worden ist während der Betreuungszeit und er dies einfach offen stehen lies, nachdem er durchgegangen ist. Die beiden anderen anwesenden Animateure haben sich im "Kinderclub" aufgehalten und dies gar nicht registriert. Kurzum: man kann zwar seine Kinder bei den Animateuren im Kinderbereich abgeben jedoch sollte man dann einfach dabei bleiben um selber eine angemessene Aufsicht zu gewährleisten. Um abschließend aber noch was Positives da zu lassen: die Kinderdisko war sehr schön und hat das Anmationsteam in einem ganz anderen Licht erscheinen lassen. Hier können wir nur schreiben: danke für die tolle Stimmung!