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Anselm (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Die beste Kinderanimation, die wir je erlebt haben
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist so groß, dass man am einen Ende fast am Strand ist und am anderen Ende fast schon im Hinterland; entsprechend weit die Wege zu bestimmten Locations innerhalb der Anlage. Es sind nicht zu viele Zimmer, nur zu viele Zimmer für die Anzahl der Liegen an den Pools. Die Anlage ist sehr gepflegt, leider haben wir in unseren beiden Zimmern oberhalb der Küche auch die Küchengerüche abbekommen. Wir waren als Halbpensionsgäste gegenüber den All inclusive-Gästen klar die Minderheit, was im Prinzip bei der Menge und Qualität von Frühstück und Abendessen nicht das Problem wäre... Auch haben wir nicht das Angebot an billigen All inclusive-Drinks und Eis vermisst. Allerdings wurde uns gesagt, dass es mittags frisch gegrillten Fisch und Meeresfrüchte gegeben habe. Es wäre für HP-Gäste also nett, diese Qualität des Essens auch abends anzubieten. WiFi ist gegen einen ganz geringen Aufpreis zu beziehen. Die Gäste waren ziemlich gemischt - viele Familien mit Kindern, überraschend viele "Ältere" ohne Kinder in diesem ausgesprochenen Kinder- und Familienhotel, und sehr viele Nationen waren vertreten, keine unangenehm überrepräsentiert. Wir waren Ende August/Anfang September, und das war eine gute Reisezeit. Allerdings ist nach unserer Beobachtung Stalis/Stalida aufgrund der dahinter leigenden Berge ein merkwürdiges Wolkenloch. Das Meerwasser war warm und recht sauber, der Strand etwas schmal, aber feinsandig und trotz der notwendigerweise engen Bestuhlung angenehm.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer (die wir bekamen) sind groß, allerdings einfach ausgestattet. Die Klimaanlage wird im obersten Stockwerk bei 35 Grad an ihre Grenze geführt, aber lieber zu heiß als zu kalt... Die Balkone hingegen sind eher zu klein. Jedes Zimmer hat mindestens einen Fernseher, einen kleinen Kühlschrank allerdings weder Wasserkocher noch Trinkgläser. Toilette und Bad waren sauber und ok, aus der Dusche kam während des Duschens immer mal wieder ein Schwall kalten Wassers.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hauptrestaurant war gut, sauber, das Essensangebot ausreichend, die Auswahl manchmal verbesserungswürdig. Schön, dass es immer wieder Landestypisches gab, vor allem auch viel frisches Obst und Gemüse; schade, wie bereits oben angesprochen, dass es zu wenig z.B. frisch gegrillten Fisch oder Meeresfrüchte gab. Restauranttoilette ist gleich Pooltoilette, die abends allerdings entsprechend ausgesehen hat... - Dieser Aspekt führt leider zu einer Abwertung des Punktes Gastronomie.


    Service
  • Gut
  • Die Freundlichkeit des Personals war mit ganz wenigen Ausnahmen überragend: Ganz großes Lob an den bulgarischen Kofferträger, die Damen und Herren von der Rezeption und den Großteil des Restaurantpersonals. Die Zimmermädchen waren immer freundlich und ordentlich. Nicht besonders nett, aber noch korrekt behandelt wurden wir vom Personal in den Spezialrestaurants am Strand und am oberen Pool. Fast schon unfreundlich, auf alle Fälle total lustlos erschien uns die Köchin, die abends oft die Waffeln, Crêpes, Hefebällchen usw. zubereitet hat. Ganz nebenbei hatten wir eine großartige Reiseleiterin (TUI), und - darauf werde ich dann noch zu sprechen kommen - 1.000 Dank an Mickey und Moni von der Kinderanimation für die großartige Kinderbetreuung! Dadurch, dass fast alle Angestellten auch bzw. perfekt deutsch sprachen, fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Wir hatten unglücklicherweise auch einen medizinischen Notfall, die Hotelärztin aber war um 21h abends binnen wenigen Minuten vor Ort und die Patientin eine halbe Stunde später unter dem Röntgengerät. In München hätte es wahrscheinlich länger gedauert...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Flughafentransfer beträgt etwa 45 Minuten. Das Hotel ist nur durch eine schmale Straße vom Strand getrennt und liegt mitten im Ort. Damit liegen alle nötigen Shopping- und gastronomischen Angebot fußläufig. Wir haben es nicht ausprobiert, aber auch die Bushaltestelle für die Busse nach Heraklion und Agios Nikólaus liegen nur wenige hundert Meter hinter dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Kinderanimation war unübertroffen gut, und das nicht zuletzt wegen der beiden Kinderanimateurinnen Mickey und Moni - vielen Dank Euch für Euren Enthusiasmus und die gute Laune, mit der Ihr die Kinder mitgerissen habt! Und das ist ein Hauptgrund, falls wir wieder kommen, auch wenn es dann bestimmt Mickey und Moni nicht mehr gibt... Beide "Mädels" übrigens Russinnen, die sich aber mit den Kindern in einem super Deutsch (und auch in vielen anderen Sprachen) unterhalten bzw. verständigt haben Dafür gibt es volle 6 Sonnen!!! Lustig auch der Pooltanz... Die vielfältige Animation verliert sich aufgrund der Weitläufigkeit des Hotels leider etwas. Und an dieser Stelle noch mal der schon oben angesprochene Kritikpunkt: Es gibt viel zu wenig Platz an den drei kleinen Pools (und dem kleinen Strandabschnitt) für die vielen Hotelgäste: Weder sind die Liegestühle ausreichend, ganz zu schweigen von den Sonnenschirmen. Ganz schlimm: Trotz Verbots wird auch hier fleißig reserviert (nicht nur von den Deutschen) - im Prinzip müsste bzw. sollte das Hotelpersonal nach dem Frühstück sämtliche reservierte Liegen wieder freiräumen und nur freigeben für diejenigen, die sich dann auch wirklich persönlich hinlegen...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anselm
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Kalimera lieber Anselm, zunächst einmal recht herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut mich, dass Sie und Ihre Familie angenehme Ferientage mit uns verbracht haben. Zu dem gastronomischen Angebot: In unserer Showcooking-Ecke bieten wir sowohl mittags als auch abends immer abwechselnd frisch gegrillten Fisch oder Fleisch. Weder die Qualität noch die Quantität ist abends geringer als mittags. Vielen Dank auch für Ihre netten Worte über (fast alle) Mitarbeiter. Tut mir leid, dass Sie meine Kollegin in der Waffelecke als unfreundlich empfanden. Sie ist eine unwahrscheinlich nette und warmherzige junge Dame. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns nächstes Jahr wieder besuchen, die Chancen stehen nicht schlecht, dass die beiden Kinderanimateurinnen wieder bei uns sein werden und Ihre netten Worte über sie gebe ich gerne ihrer Vorgesetzten weiter. Herzlichen Gruß aus dem Cactus Beach Soë Schulz Gästeservice