Alle Bewertungen anzeigen
Jasmina (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Eher 3 Sterne
3,8 / 6

Allgemein

Muss hier erstmals erwähnen, dass wir jetzt schon das dritte Mal in Stalis waren und das Cactus Beach Hotel das schlechteste war. Wir waren im Blue Sea Resort und im Anthoussa (jetzt heißt es Aktia) und wir kennen Stalis mittlerweile sehr gut. Den Strand, die Einkaufsmeile, usw. Wir hatten im alten Gebäude, Zi.Nr. 125, gleich bei der Poolbar Medousa. Das Zimmer war bei Anreise stinkig, alt und als ich den Ausblick und das Badezimmer sah, wurde mir schlecht. Vom ersten Tag an hatten wir sehr starken Schimmelbefall in den Fugen. Wieso das die Putzfrau nicht sah, kam uns sehr komisch vor. Der Schimmelbefall wurde natürlich immer schlimmer, da wir drei Leute sind und täglich duschten. Der Duschvorhang wurde vor Anreise anscheinend mit Schimmelentferner behandelt, aber den gesamten Urlaub (2 Wochen) dann nicht mehr. Wir sind bei Anreise gleich an die Rezeption wegen Zimmertausch aber bekamen leider keines. Auskunft: Gesamtes Hotel ist ausgebucht und wir sollen dankbar sein, dass wir dort ein Zimmer bekommen haben, weil es dort am ruhigsten ist für Familien mit Kleinkinder. Koffer wurden ins Zimmer gebracht? Bei uns nicht. Und das bei zwei großen Koffer, zwei Handgepäckstaschen, Kinderwagen und Kind. Und wir hatten unser Zimmer im 1. Stock!! Mussten alles selber hochschleppen. Das Essen ging. Man fand sich immer irgendwas. Das berühmte "Baklava" gab es nur einmal die Woche. Bei Anfrage im Speisesaal hieß es, dass es das eh öfter gebe und wir es einfach nicht gesehen haben?! Für wie dumm haltet man dort die Gäste? Wie gesagt, man fand sich immer etwas, das schlimmste dort waren aber die Pommes. In zwei Wochen Aufenthalt gab es ein einziges Mal Pommes so wie sie gehören - frisch! Sie waren jeden Tag zäh. Immer wieder nahmen wir uns einige um zu testen und sie waren ständig zäh. Vier Tage vor Abreise waren sie zum ersten Mal frisch zubereitet. Schwiegereltern kamen nach einer Woche Aufenthalt auch nach und sagten, dass sie solche Pommes noch in keinem Hotel bekommen haben. Auch der Balkon wurde in diesen zwei Wochen nie sauber gemacht. Bei Anreise klebten Saftflecken am Stuhl, die blieben auch dort. Bei einigen anderen Zimmern/Balkone hat man die Putzfrauen putzen gesehen. Die stand 5 Minuten am Balkon und schrubbte Tisch und Stühle, sodass sie wieder glänzten. Anscheinend haben wir eine erwischt, die es nicht so genau nahm. Bei Abreise brauchten wir einen Staubsauger weil wir Kompressionssäcke hatten und die Auskunft war: Sie haben keinen Staubsauger und können leider nicht helfen. Sehr frech, weil ich zwei Tage zuvor der Putzfrau zugesehen habe wie sie die Minigolfbahnen damit saugte. Das ist einfach nur dreist. Nachdem es angesprochen wurde, dass dieses Hotel sehr wohl einen Staubsauger besitze, bekamen wir nur die Antwort, dass den dann halt die Putzfrau hat und sie nicht wissen, wo die die Staubsauger hintun. Mehr muss ich dazu wohl nicht sagen!? Als sehr frech und nicht kompetent würde ich es jetzt bezeichnen, wenn man uns mit den selben Spruch kommt, wie bei den anderen Urlaubern, die Negatives schrieben. Die Animation konnte mehr sein für Erwachsene, aber einmal pro Woche griechischer Abend/Tanz war sehr nett. Die Kinderanimation war hervorragend. Strand kannten wir ja schon, weil wir zwei mal bereits in Stalis waren und beim Cactus Beach liegen die Betten sehr, sehr weit vorne am Meer und sehr eng zusammen. Dafür 6 Euro zu verlangen ist einfach eine Frechheit. Wenn man etwas mehr Platz ließe vorne am Meer und dazwischen,.... Fazit: Es wäre nett, wenn man die alten Zimmer etwas herrichten könnte und wenn man auf starken Schimmelbefall im Badezimmer schauen würde. Es ist traurig, wenn ein Gast das bei der Rezeption erst melden muss. Soweit darf es gar nicht kommen. Nicht in einem Vier-Stern-Hotel! Von uns bekommt das Hotel nur 3 Sterne. Die Anlage allgemein ist sehr riesig und schaut hübsch aus. Geschmückt mit vielen Kakteen und Palmen. Auch die Pools sind schön. Essen-Special, in der griechischen Taverne und Pizzeria waren sehr gut.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wurde bereits im Text erwähnt....


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wurde auch bereits erwähnt, ...


    Service
  • Eher gut
  • Zimmerreinigung wurde ja erwähnt,....ansonsten freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist top, direkt beim Meer


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation hat uns gut gefallen


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Kalimera liebe Jasmina, sie schreiben ganz richtig in Ihrer Bewertung, Schimmel darf nicht sein. Ich werde es gleich nachprüfen und entschuldige mich im Nachhinein bei Ihnen dafür. Auch die Geschichte mit dem Staubsauger tut mir sehr leid zu hören. So weit ich informiert bin, haben unsere Hausdamen wirklich keinen Staubsauger im beruflichen Alltag, weil die Zimmer gefegt und gewischt werden. Und die Pommes... Ganz ehrlich, es ist das erste Mal, dass ich dieses feedback über unsere Pommes bekomme, ich habe es aber unserem food & beverage Manager weiter geleitet. Noch ein Wort über das ehemalige Anthoussa (Weiterempfehlung 58 % und Bewertungsdurchschnitt 4,5 bei HolidayCheck): Ich kann es selbst nicht mehr zählen, mit wieviel Gästen aus diesem Hotel ich diesen Sommer wieder Hotelführungen bei uns gemacht habe, weil sie Stalis mögen, aber niemals wieder in das Aktia möchten, da es dort angeblich selbst nach der kompletten Renovierung regelrecht gruselig sein soll. Mit freundlichen Grüßen aus dem Cactus Beach Soë Schulz Gästeservice