Cactus Beach

Kalimera liebe Martina, ich hatte schon persönlich mit Ihrer Mutter vor Ort gesprochen. Ich kann Sie - wie bereits besprochen - sehr gut verstehen, dass Sie aufgrund der Gehbinderung Ihrer Mutter Ihre Ferien in dem falschen Hotel verbracht haben und somit keine schöne Ferien erlebt haben. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten sind wir kein behindertengerechtes Hotel. Diese Information haben auch alle Reiseveranstalter und dementsprechend auch die Reisebüros. Es war sehr schade, dass Sie trotz dieser Kenntnis Ihres Reiseveranstalters aufgrund der Überbuchung Ihres ursprünglichen Hotels in Chersonissos automatisch zu uns umgebucht wurden. Nur - ein Satz ist mir noch wichtig - es stimmt beim besten Willen nicht, dass Menschen mit einer Behinderung bei uns nicht willkommen sind. Diskrimminierung gibt es bei uns nicht: Egal ob alt oder jung, schwarz, weiß oder gelb, Mann oder Frau, dick oder dünn - bei uns sind alle Menschen gleich, bei uns sind alle Menschen willkommen. Nur sollte gerade im Falle einer Behinderung vor Buchung des Ferienhotels besser darauf geachtet werden, ob es dafür geeignet ist. Ich hoffe für Ihre Mutter sehr, dass Sie sich vor Ihren nächsten Ferien besser darüber informieren, ob das gewählte Hotel der Gehbehinderung gerecht ist. Mit freundlichen Grüßen Soë Schulz Gästeservice