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Harald (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Schöner erholsamer Urlaub mit kleinen Mängeln
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Dieses Hotel ist eine wachsende Anlage, das sieht man daran, das neue Gebäude außerhalb der Umfriedung als Unterkunft zur Verfügung steht. Das Ganze tut der Sache aber keinen Abbruch. Wie viele Zimmer die Anlage genau hat, kann ich nicht sagen. Wir hatten für unsere zwei Wochen ein Zimmer (schätzungsweise 25-30 m2) zur Verfügung gestellt bekommen. Für unseren Kurzen wurde ein Zustellbett dabei gestellt. Die Zimmer, insbesondere das Bad waren sehr sauber und wurde täglich gereinigt. Frische Handtücher gab es auch fast jeden Tag. Ein LCD-Fernseher hing an der Wand, mit dem auch deutsche Programme (ARD, ZDF, RTL, SAT1, PRO7, MTV) empfangen werden konnten. Eine gut arbeitende Klimaanlage sorgte für etwas Abkühlung. Die Hauptanlage machte insgesamt einen sehr sauberen Eindruck, viele Reinigungskräfte kehrten bereits morgens alles wieder sauber. Gärtner pflegten die schönen Blumen. Vom ersten Eindruck: idyllisch… Wir hatten für die zwei Wochen „All-Inclusive“ gebucht. Ist im Rückblick allerdings nicht notwendig gewesen. Die Gründe werde ich gerne erläutern: Der Preis von HP zur All-In rechnet sich seitens des Hotels aus 15,-€/Person/Tag zusammen. Und genau hier liegt die Krux: es ist halt nicht alles ALL-IN. Nach Bezug der Zimmer lag ein Info-Zettel, der uns zuvor in dieser Deutlichkeit nicht bekannt war: Das All-In beginnt am Anreisetag um 12 und endet am Abreisetag ebenfalls um 12 Uhr. Kostenloser Kuchen und Eis für die Kinder gibt es nur in der Zeit von 15. 00 – 16. 00 Uhr am Tag (und danach kann die Stechuhr gestellt werden). Bier vom Fass, Hauswein, Ouzo, Raki, Brandy, Likör, Wasser, Mineralwasser, Cola, Fanta, Sprite, O-Saft, Kaffe, Tee, heiße Schokolade sind im Preis inbegriffen, leider fallen alle anderen Getränke die ebenfalls angeboten werden, nicht darunter: Dazu zählen z. B. alle Aperitifs, Digestives, viele Liköre, Whiskys und alle Cocktails mit und ohne Alk. Dies ist keine abschließende Aufzählung. Das ist viel, keine Frage und ich mecker auch nicht, weil ich mich mit Alkohol abschießen wollte, aber die schönen Sachen und sei es nur das Nationalgetränk der Griechen -ein Frapé- muß bezhalt werden. Ich hatte in der Überschrift erwähnt: mit kleinen Mängeln. Das, was mich am meisten gestört hat, ist der Umstand, dass die All-In-Gäste vom Personal als Menschen zweiter Klasse behandelt wurden. Das erklärt sich daraus, dass die zahlenden Gäste ein Trinkgeld hinterlassen. Außerdem besteht für die All-In-Gäste Selbstbedienung, d. h. das man sich die Getränke selber holen muss. Gegen Ende unseres Urlaubs waren übermäßig viele Russen im Hotel, wobei auch andere Nationalitäten vertreten waren. Von Alter war alles vertreten, junge Familien, wo die Mütter ihre Kinder noch stillen mussten, oder alte gebrechliche Leute. Frühstück: 07. 00 – 10. 00 Uhr Mittag: 13. 00 – 14. 30 Uhr Kaffe: 15. 00 – 16. 00 Uhr Abend: 18. 30 – 21. 00 Uhr Weiterhin hat jeder Gast die Möglichkeit, einmal während des Aufenthaltes in der Trattoria und einmal in der Woche in der Taverne zu speisen. Lunchpakete für einen evtl. Ausflug werden bereitgestellt, müssen allerdings tags zuvor bestellt werden. In diesem Urlaub haben wir unseren 6-jährigen Sohn wenig zu Gesicht bekommen, da dieser so viele Freunde gefunden hatte und mit diesen ständig auf Tour war. Abgesehen von den beschriebenen kleinen Mängeln war das ein super schöner Urlaub. Alternativhotels kann ich keine nennen, da wir in keinem anderen waren. Das Handy hatte überall Empfang. Uns wurde während der Einführungsveranstaltung erzählt, dass die Kretaner während der Sommermonate ihren Lebensunterhalt für den Winter mitverdienen müssten. Dieses wurde leider manchmal zu stark umgesetzt. Das Wetter ließ uns diesmal nicht im Stich, wir hatten 14 Tage Sonne pur. Temperaturen um/über 30°Grad. Vergleich der angebotenen Leistungen (sei es nun eine Reise, die gebucht werden soll, Auto mieten, u. v.m.) kann bares Geld sparen, wenn man nicht das erst beste Angebot annimmt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war nicht riesig (geschätzte 25m2), das es aber ausschließlich zum Schlafen benutzt wurde, ausreichend. Über das Alter kann ich nichts sagen, die Anlage wirkte aber überall frisch und gepflegt. TV, Klimaanlage, Kühlschrank (kleine Minibar war vorhanden) und Fön befanden sich auf dem Zimmer und funktionierten. Das Bad war sehr sauber. Die Bettwäsche wurde während unseres Urlaubs auch mehrmals gewechselt. Die Lautstärke der Live-Musik hatte ich oben bereits angesprochen. Für unseren Sohn wurde ein Zustellbett ins Zimmer gestellt; alle Betten waren aber in Ordnung. Das Zimmer wurde im Katalog als Superior beworben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Hauptrestaurant wird zu allen Mahlzeiten aufgesucht. Von der geschäftigen Großküche bekommt der Gast aber nichts mit. Speisen werden landestypisch angeboten. Ich persönlich fand das Essen umwerfend. Die Tische und Räumlichkeiten werden akribisch sauber gehalten. Daneben gibt es noch die Taverne (pro Woche einmal) und die Trattoria (einmal während des Aufenthaltes). Beide können sich aber dem obigen Restaurant anschließen. Da das Hotel direkt neben dem Cactus Village liegt, kann das Restaurant ebenfalls mitbenutzt werden. Das haben wir recht häufig genutzt. Die Auswahl ist vlt. Minimal kleiner, dafür ist zu den Stoßzeiten nicht so ein großer Andrang und es gibt Tische und Stühle auf einer überdachten Terrasse. Die Pool-Bar macht um 10. 00 Uhr auf (bis 23. 00 Uhr) und ist neben der Mythos-Bar (17-23 Uhr) die einzige Möglichkeit, Getränke zu holen.


    Service
  • Gut
  • Generell waren wir zufrieden, abgesehen von der Unfreundlichkeit dem All-Inclusive-Gast ggü. Wer vom Personal nicht deutsch sprechen kann, spricht englisch. Wer dies auch nicht kann, versteht zumindest die Sprache mit „Händen und Füßen“. Also überhaupt kein Problem. Zimmerreinigung klappte problemlos, frische Handtücher waren fast jeden Tag auf dem Zimmer; der Check in/out klappte reibungslos, professionell, schnell.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Unser Zimmer hatte Meerblick; geschätzte Entfernung zum Strand ca. 200 Meter. Dazu mußte nur die Hauptstraße überquert werden, dann fing der Sandstrand an. Allerdings fand ich den knappen Strand zu überfüllt; auf der wenigen Stellfläche tümmelten sich dann die Sonnenschirme und Liegestühle. Hatte irgendetwas von Heringen in der Dose. Weiterer Manko: 6 €/Tag für 2 Liegen/Schirm (je 2€). Während der Begrüßung wurde uns dringend abgeraten, bei den zahlreichen Autoverleihern Verträge abzuschließen. Begründet wurde diese Warnung mit der fehlenden Vollkasko für den betreffenden Pkw. Wir haben es dennoch gemacht. Hotel raus, rechts, 30 Meter linke Seite Car Fox. Ab 17. 00 Uhr sitzt die u. a. deutsch sprechende Vicky (kräftige junge Dame im besten Alter) am Schalter. Die fehlende Vollkasko kann gegen eine geringe Gebühr mit abgeschlossen werden. Der Preis ist aber von den renommierten Firmen (Hertz/Avis) nicht zu schlagen. Fragen kostet nix und für uns hat sich dieser Schritt gelohnt. Die Tourpakete zu einzelnen Ausflugsziele kann natürlich jeder im Hotel abschließen. Hotel raus, links, 500 Meter rechte Seite findet man das ganze Angebot mit vergleichbarer Leistung erheblich billiger vor. Es lohnt sich also allemal, vorher einmal zu schaun. Größtes Manko: unser Zimmer zeigte zur Straße. Auf der ggü-liegenden Straßenseite befindet sich ein Restaurant, in dem jeden Abend Live-Musik gespielt wurde. Und das war laut. Eine Beschwerde in unserem Hotel hatte zur Folge, das uns ein anderes Zimmer angeboten wurde. Dieses war allerdings älter und „schmuddelig“. Den Wechsel haben wir nicht vollzogen, allerdings haben wir uns Ohropax gekauft. Danach ging´s… Der Sammeltransport mit dem Bus zum Flughafen dauert ca. ¾- Stunde, je nachdem wie viele Hotels angefahren werden. Zu den ÖPNV-Preisen kann ich nichts sagen, da diese durch uns nicht in Anspruch genommen worden sind.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessprogramm wird durch das Animationsteam täglich (außer Freitags) angeboten. Fußballplatz steht zur Verfügung, ist aber nicht überdacht. Internetplätze stehen in der Lobby gegen Bezahlung zur Verfügung. Der hoteleigene Supermarkt hat viele Gegenstände für den tägl. Gebrach, dieses können aber billiger aus den zahlreichen Supermärkten in unmittelbarer Hotelumgebung besorgt werden. Der Sandstrand war mir zu überfüllt (Heringe in der Dose). Zwei Liegen und ein Schirm für 6€/Tag zum mieten fand ich recht teuer. Duschen zum abwaschen des Meerwassers sind vorhanden. Es gibt in der gesamten Anlage (incl. des Nachbarhotels) 4 Pools. Das eigentliche Leben spielt sich aber am Kinderpool ab. Absolut klasse fand ich, dass es hier keine Reservierungen mit dem Handtuch gab. Rutschen gibt es keine. Wir sind im letzten Jahr von dem Sunshine-Kids-Club von Neckermann absolut zufrieden gewesen und haben uns dieses Jahr das Hotel nach eben diesem Club ausgesucht. Leider wurden unsere Erwartungen in diesem Jahr nicht erfüllt. Das Team (bestehend aus zwei jungen Damen) versuchte zwar, die Tage mit Inhalt zu füllen, doch klappte dies nicht immer so recht. Darvina absolvierte dort eine Art Praktikum, war unfreundlich und hatte an unserem letzten Urlaubstag ebenfalls ihren letzten Arbeitstag. Maria (Mimi) war das genaue Gegenstück. Freundlich und nett. Die angebotenen Aktionen aber teilweise nicht kindgerecht. So wurden für alle Kinder einmal Seidenmalerei und einmal T-Shirt bemalen angeboten. Dies endete darin, dass unser Sohn von uns betreut und die Aktion mit unserer Hilfe beendet werden mussten, da beide Kinderanimateure überfordert waren. Das Manko wurde einzig und allein darin behoben, das so viele gleichaltrige Kinder dort waren und unser Sprössling immer einen zum spielen hatte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:41-45
    Bewertungen:4