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Tobias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Schöner Familienurlaub mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für Familien mit kleinen Kindern ist dieses Hotel sehr gut geeignet. Gute Lage für Ausflüge und ein kurzer Weg zum Strand und alle waren glücklich.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten das Glück ein renoviertes Zimmer zu bekommen, welches einem 4 Sterne Hotel entsprach. Gute Matrazen, eine funktionierende Klimaanlage und mit der Reinigung des Zimmers waren wir auch zufrieden. Allerdings hatten einige Gäste vor Ort weniger Glück und bekamen unrenovierte Zimmer. Dieses führte zur Unzufriedenheit der betroffenen Urlauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sehr gut. Jede Mahlzeit hatte eine reichliche Auswahl an Speisen und erfüllte unsere Erwartungen an ein All Inklusive Hotel. Ein Abzug gibt es bei den Getränken. Beim Frühstück gibt es keine frisch gepressten Säfte. Lediglich Automatengetränke. Auch der Kaffee kommt nur aus einem Automaten und wird nicht frisch gekocht. Des Weiteren sind die angebotenen Softdrinks nur die billigsten Produkte. Ebenfalls die Spiritousen. Einmal pro Aufenthalt durfte man an der Strandbar "A la Carte" essen. Das war sehr gut. Allerdings gab es auch dort nur die Billigsoftdrinks sowie Spiritousen. Für besseren Wein etc. musste extra bezahlt werden.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal im Restaurant sowie die Bedienungen an den diversen Bars waren sehr freundlich. Die Gästebetreuerin war ebenfalls sehr freundlich und zuvorkommend. Das Personal an der Rezeption hat sich bei diversen Anliegen kurz gefasst und wirkte "genervt". Ebenfalls ist mir negativ aufgefallen, dass es bei Ankunft kein Begrüßungsgetränk gab. Aus anderen 4 oder 5 Sterne Hotels sind wir es gewohnt, ein Glas Saft oder Sekt zur Begrüßung zu erhalten. Sehr gut fanden wir es, dass die Koffer aufs Zimmer gebracht worden. Schade fanden wir das die Liegen am Strand extra bezahlt werden mussten. Beim Strandabschnitt direkt unter dem Hotel stehen die selben Liegen wie am Pool. Da hätte man sich als Hotel etwas großzügiger zeigen können und diese kostenfrei anbieten können. Da die Anzahl der Liegen an den Pools sehr begrenzt ist. Wir haben immer die Strandliegen von einem anderen Betreiber nebenan genommen. 2 Liegen mit Auflage und Sonnenschirm 10,00€. Wir haben uns so gedacht. Wir bezahlen nicht noch einmal für die selben Liegen, welche uns eigentlich kostenfrei am Pool zur Verfügung stehen müssten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • - kurze Anreise vom Flughafen (ca. 30min) - zentrale Lage - gute touristische Infrastruktur vor Ort (Souvenirshops, Tavernen, Bars, Ärzte usw.)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben den Spielplatz, den Aquapark sowie die Pools genutzt. Das hat unseren Kindern sehr gut gefallen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Tobias, wir bedanken uns, daß Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgesucht und für die Zeit die Sie sich für die Bewertung unserer Hotelleistungen genommen haben. Herzlichen Dank❤ von allen Abteilungen, insbesondere vom Servicepersonal, dem Chefkoch und mir (Gästebetreuung) für die lieben Worte und die sehr gute Bewertung, welche uns anspornen noch besser zu werden. Ihre netten Kommentare sind die beste Belohnung für uns und zeigen , daß die Liebe zum Detail anerkannt wird. Wir geben uns besondere Mühe unsere Gäste zufriedenzustellen und gleichzeitig für ihre Sicherheit betreffend der covid-Situation zu sorgen. Solch positive Aussagen, sind deshalb sehr wichtig für uns.. Evcharistoume.. Es war eine ganz besondere Freude für uns Sie kennenzulernen und während Ihrem Aufenthalt etwas verwöhnen zu dürfen❤ Wir bedauern hingegen zu erfahren, daß wir Sie mit unserem Getränkeangebot nicht zufriedenstellen konnten. Wir streben an ein gutes All In Preis-/ Leistungs Verhältnis anzubieten, sicherlich ist es aber nicht möglich jede Geschmacks- richtung zu treffen. In der Hoffnung, daß wir in der nahen Zukunft wieder die Freude haben werden, Sie in unserem Hotel als Gast zu begrüßen, verbleiben wir, indem wir Ihnen mental Sonnenstrahlen und Meeresrauschen für die übrige Jahreszeit übermitteln, mit ganz lieben Grüßen an die ganze Familie, Ihr Cactus Beach Team