Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Zuerst wurde uns ein Zimmer angeboten, dass mit 4 Feldbetten, einem Kühlschrank und einem 2 m² großen Bad mit Dusche. Dies war kein Zimmer, sondern ein Loch. Nach der Reklamation bekamen wir ein Größeres Zimmer mit etwas mehr Komfort. Geputzt wird nur oberflächlich und gewischt wird garnicht. Ab 8:00 Uhr ist keine Liege mehr an allen 3 Pools zu bekommen und die Nutzung des Cactus Beach SPA ist nicht wie in den Reiseunterlagen gestattet. Safe auf dem Zimmer ist auch nicht: dieser befindet sich an der Rezeption. Wäre kein Problem aber das Gelände ist so weitläufig, dass man für seinen Geldbeutel oder das Handy jedesmal ewig laufen muß. Gegrüßt wird man. vom Personal nie. Freundlich St man nicht zu den All Inklusive Urlaubern, sondern nur zu denen, die ihr Essen vor Ort bezahlen, da hier ein Trinkgeld öfter abfällt. Einheimische Getränke bedeutet Billig- Cola,Limo,Bier. Wer Z. Bsp Coca Cola möchte muß Zahlen. Wäre die Insel nicht so schön, wäre der Urlaub komplett für die Füße gewesen. Selbst die Kinder waren von der Anlage enttäuscht und mit 10 Jahren stellen die noch keinerlei Ansprüche. Leider können wir diese Anlage nicht weiterempfehlen. Wenn Sie sich im Urlaub nicht ärgern möchten, Buchen Sie was anderes!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone Pietro |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Kalimera Simon, auf Ihren Eintrag habe ich ehrlich gesagt schon gewartet, weil ich von einigen Gästen während Ihres Aufenthalts davor "gewarnt" wurde, dass ein Gast in unserem Hotel überall erzählt, dass er als "All Inklusive" Gast nicht genug beachtet wird. Schade nur, dass so viele andere Gäste mir davon berichtet haben, Sie selbst aber nie bei mir vorbei geschaut haben. Wissen Sie eigentlich, dass einige Gäste (ich gebe es wortwörtlich weiter) schon "einen anderen Tisch gewählt haben, weil sie die ständige Beschwererei nicht mehr hören konnten" ? Zunächst kann ich Ihnen Ihr negatives Gefühl mit ruhigem Gewissen nehmen, denn über 80 % unserer Gäste wählen als Verpflegungsart All Inklusive. Wenn Sie also der Meinung sind, dass Sie nicht genug beachtet wurden oder unfreundlich behandelt wurden, dann hat dies einen anderen Grund. Wir weisen in den Broschüren darauf hin, dass die Benutzung des Spa Centers in dem 5 Sterne Nachbarhotel Cactus Royal gegen Gebühr ist (Tagesnutzung 10,00 Euro). Selbstverständlich ist die Nutzung möglich! Ebenfalls weisen wir in den Broschüren darauf hin, dass einige Zimmer über einen Safe verfügen. Für die Zimmer ohne Safe, stellen wir in unserer Lobby Schließfächer zur Verfügung. Ein Tipp von meiner Seite, lieber Simon: Es ist sehr empfehlenswert, sich bei der Wahl eines Ferienhotels genau darüber zu informieren, sei es in den Hotelbroschüren oder auch im Internet. So läuft man keine Gefahr, mit falschen Erwartungen die Ferien anzutreten. Mit freundlichen Grüßen von Kreta Soë Schulz Gästeservice
