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Petra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Wenn Menschenmassen und Lautstärke egal sind ok
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist nicht mehr das jüngste. Bei Ankunft in der Nacht schleppt man die Koffer selbst aufs Zimmer. An der Rezeption wurde man immer nett und freundlich empfangen. Die Aussagen sind manchmal etwas unqualifiziert (öffentliche Busverbindungen etc). Das Familienzimmer (im 300 er Bereich) war groß und mit 2 Fernsehern ausgestattet und angenehm ruhig. Die restliche Ausstattung war einfach aber ausreichend. Badezimmer mit Wanne war groß aber in die Jahre gekommen. Unsere Freunde im 400 er Bereich hatten ein viel kleineres Familienzimmer und Wände aus Mampfi-Esspapier. Hallo Herr Nachbar! Der Hauptpool mit Bar ist winzig und extrem laut. Die spielenden Kinder sind dabei das kleinste Übel (wir haben selber welche!) Die Musik ist teilweise so laut, dass man sein eigenes Wort nicht versteht und die Animation ist ebenfalls total laut. Die beiden anderen Pools liegen etwas abseits, sind auch relativ klein und natürlich früh morgens von den angrenzenden Zimmern belegt. Aber ruhig... Insgesamt sind die Pools viel zu winzig, wenn das Hotel ausgebucht ist. Der Strand liegt direkt hinter der Straße und wäre wirklich traumhaft, wenn nicht alles mit Liegen zugepflastert wäre. Fußballspielen geht am kompletten Strand nicht. Da passt noch nicht mal ein großes Handtuch zwischen, was natürlich nicht in der Verantwortung des Hotels liegt, da der Strand ein öffentlicher ist. . Die Wasserqualität ist toll. Mal ruhiges Meer. Perfekt zum Schnorcheln. Es gibt viel zu sehen! Achtung bei Wellengang stehen auch schon mal die ersten beiden Liegenreihen im Wasser. Das Restaurant ist sehr sauber. Das Essen war abwechslungsreich, aber uns zu mainstream. Für unseren Geschmack zu wenig landestypische Gerichte und mit Gewürzen ist man sehr sparsam. Satt wird jeder, aber über Geschmack läßt sich streiten. Zu den Hochzeiten ist es sehr voll, insbesondere im Frontcookingbereich ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Das Personal ist wirklich super freundlich und bemüht! Insgesamt war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die beanstandete Klimaanlage war innerhalb weniger Stunden repariert, jede Anfrage wurde umgehend beantwortet. Insbesondere die Leiterin des Gästeservices, Soe Schulz, hat für alle Probleme, egal welcher Art, ein offenes Ohr und auch eine schnelle Lösung. Danke nochmal fürs Fußballspielen!!!! Wir würden auf Grund der Menschenmassen und der Lautstärke nicht nochmal dort Urlaub machen, hatten nichts desto trotz einen erholsamen und schönen Urlaub. Daher eine bedingte Weiterempfehlung von uns! Wahrscheinlich ist es in der Nebensaison echt toll ?!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Jassu Ihr Lieben, vielen Dank für Eure Bewertung! Es hat mich sehr gefreut, Euch bei uns kennen zu lernen. Vielen Dank noch mal für die netten Gespräche, egal ob bei uns im Hotel oder am Strand in Malia:) Ich finde es auch einfach nur klasse, dass Ihr gleich zu mir gekommen seid, wenn es Unstimmigkeiten gab. So habt Ihr mir gleich die Chance gegeben, Euch zu helfen. Merci!! Zu Eurer Reisezeit war unser Hotel (Hauptsaison, Schulferien) tatslächlich komplett ausgebucht. Aufgrund der Größe der Anlage und der vielen Kinder, ist es dann schon etwas lebendiger bei uns. Auf die Anzahl der Gäste gesehen haben wir jedoch die Liegen (zusammengezählt an den drei Pools und am Strand) ausreichend vorhanden. Wobei die beliebtesten natürlich morgens am schnellsten vergeben sind. Das Thema des ständigen "Liegen reservieren" ist uns bekannt. Leider ist dies in sehr vielen Urlaubsregionen in der Hauptsaison ein aktuelles Thema. Aus diesem Grund hat sogar HolidayCheck schon folgendes Video in das internet gestellt: http://www.youtube.com/watch?v=ymUiIUES-LU Ich würde mich auf jeden Fall sehr freuen, wenn Ihr uns vielleicht doch noch einmal besuchen würdet und sende Euch liebe und herzliche Grüße aus dem Cactus Beach. Soë Schulz Gästeservice Ps: Viele Grüße auch an die kleinen Fußball-Profis. Ich habe mich soooo sehr über das Bild gefreut. Danke!!!