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Yvonne (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Cactus Royal 2.0
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren nach 2012 in diesem Jahr zum zweiten Mal im Cactus Royal. Bei unserm ersten Aufenthalt im August 2012 hatten wir eine unheimlich herzliche Begrüßung von Diana und einen wunderschönen Aufenthalt. In diesem Jahr wurden wir von einer anderen Mitarbeiterin an der Rezeption empfangen (von der ich den Namen verdrängt habe). Der Empfang viel bei weitem nicht so herzlich aus... Die Mitarbeiterin ist uns während unseres Urlaub mehrfach sehr negativ aufgefallen. Ansonsten ist das gesamte Team wirklich ganz große Klasse, aber ich kann nicht verstehen wie jemand an der Rezeption so unfreundlich gegenüber den Gästen sein kann... Furchtbar, gewisse Sachen muss man ja leider mit der Rezeption absprechen aber ich bin nicht gerne zur Rezeption gegangen. Das hat den ansonsten sehr schönen Urlaub echt etwas getrübt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind ausreichend groß und schön eingerichtet, Riesenkompliment auch an die Putzcrew, es ist wirklich immer sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen im Hotel ist wirklich gut, ich bin überzeugt das immer für jeden Geschmack etwas dabei ist. Aber ich empfehle auch wirklich die umliegenden Bars und Restaurants zu Besuchen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie oben schon gesagt das ganze Team ist ganz hervorragend, einfach total super. Aber von der guten Frau an der Rezeption fühlten wir uns so schlecht behandelt und unerwünscht... Deshalb gibt es auch beim Team echt Puntabzug...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand liegt in unmittelbarer Nähe zum Hotel. Es muss nur eine kleine Straße überquert werden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Anzahl der Liegen ist ausreichend. Mein Favourit ist absolut der Ruhepool, entspannung pur.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Lieber Hotelgast, vielen Dank das wieder bei uns ihren Urlaub verbracht haben und für die Mühe und die Zeit die sie sich genommen haben unsere Hotelanlage zu Bewerten. Es tut uns leid für das Verhalten unserer Mitarbeiterin an der Rezeption, wir werden auf alle Fälle mit ihr darüber reden. Wir sind bemüht unseren Gästen einen erholsamen und gelungenen Aufenthalt zu Ermöglichen. Ihre Meinung ist uns wichtig, um weiterhin das Hotel auf einem hohen Standard zu halten und auch durch ihre Kritik zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns als Hotelgast begrüßen zu dürfen. Ihr Cactus Team