Cactus Royal

Gutes Essen und freundliche Mitarbeiter. Sauberkeit eine Katastrophe! Wir würden das Hotel nicht ein zweites Mal buchen!

Größe des Zimmers und des Balkons war ausreichend. Sogar ein Wäscheständer stand auf dem Balkon, was wir so noch nie hatten. Auf den Matratzen ließ es sich auch sehr gut schlafen. Leider ließ die Sauberkeit von Anfang an zu wünschen übrig. Am Anreisetag war das Badezimmer anscheinend gar nicht gesäubert worden. Am Toilettenrand befanden sich rote Flecken (ich möchte nicht wissen, um was es sich dabei gehandelt hat) und auch der Spiegel war befleckt. Näher haben wir uns das Bad nicht angeschaut. Rezeption angerufen und die Putzfrau kam auch sehr schnell. Am Abend - nach näherem Betrachten - haben wir gemerkt, dass auch auf der Ablage im Badezimmer etliche Flecken - u.a. anscheinend von Zahnpasta - vorhanden waren. Das Glas, das mit einem Pappdeckel zugedeckt war, enthielt eine trübe Flüssigkeit, die ich direkt entsorgt habe. Das Glas selbst klebte wortwörtlich auf der Ablage. Das Schlimmste waren jedoch die blonden langen Haare in und an der Dusche, die einfach hätten weggespült werden können, wenn denn die Dusche gereinigt worden wäre. Badetücher waren befleckt und konnten nicht benutzt werden. Im Großen und Ganzen, haben wir uns drei Mal beschwert, doch wirklich etwas geändert hat sich nicht. Die Frage, ob wir ein anderes Zimmer bekommen könnten, wurde mit "das Hotel ist ausgebucht" abgelehnt. Das Kuriose ist jedoch, dass wir am letzten Tag auch den Hotelmanager über die Zimmersituation informiert haben und dieser uns geraten hat, dass wir nach einem anderen Zimmer hätten fragen können. Dass wir ihm dann sagten, dass wir es bereits versucht hatten, hat er irgendwie - so schien es uns zumindest - gar nicht so ernst genommen.

Gutes und abwechslungsreiches Essen. Besonders ist hier das Essen im À-la-carte-Restaurant hervorzuheben. Geschmacklich einfach Top!

Beschwerden wurden angenommen und das Nötige wurde auch umgesetzt. Anzumerken ist, dass ich vor Reiseantritt das Hotel angeschrieben habe, mit der Bitte, dass wir gerne ein Zimmer mit Dusche hätten - dies wurde auch netterweise umgesetzt.

Direkt vor der Tür zahlreiche Geschäfte, Restaurants und Bars. Abends konnte man dort sehr schön entlang laufen. Keine aufdringlichen Verkäufer oder Restaurant-Mitarbeiter.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr schöne Poolanlage. Mein Mann hat das Fitnessstudio fast täglich benutzt und er war begeistert. Da es sich um ein Erwachsenen-Hotel handelt, gab es an manchen Abenden Soft-Animation. Ab und zu kamen die Animateure des Nachbarhotels, um auf Aktivitäten in deren Hotel aufmerksam zu machen. Toiletten am Pool waren eine Katastrophe - Schmutzig und meist fehlte das Handpapier. Auch der Mülleimer war immer überfüllt. Und wenn tatsächlich jede Stunde gesäubert worden wäre - so wie ich es in der Antwort des Hotels auf Kritik bzgl. der Sauberkeit der Pool-Toiletten, gelesen habe - dann hätten diese nicht so ausgesehen.