Cactus Royal

Um nicht noch einmal alles zu wiederholen, möchte ich mich den wesentlichen Kritikpunkten der vorangegangenen Bewertungen (mit 4,... Sonnen) anschließen. Wir hatten wirklich einen schönen Urlaub im Cactus Royal, aber besonders in den Bereichen Gastronomie und Sport & Unterhaltung wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. Einige Versprechungen, die von Seiten des Hotels hier bei Holidaycheck und auch auf der eigenen Homepage gemacht wurden, entpuppten sich leider als falsch. Hier möchte ich besonders noch einmal auf die Bewertung "Nobody is perfect. Auch das Cactus Royal nicht" von Renate verweisen, die, wie ich finde, den Nagel auf den Kopf trifft. Der Kommentar des Hotelmanagements auf diese Bewertung zeigt ja dann auch, wie ernst die Kritik der Gäste genommen wird... :-) Anstatt sich an die eigene Nase zu fassen, verweist man wohl lieber auf die Gästebetreuung. Ich frage mich allerdings wirklich, ob die Gästebetreuerin kurzerhand damit begonnen hätte den angekündigten Pool zu bauen und die versprochenen Fitnesskurse zu geben oder ob sie sich abends in den "Showcooking-Bereich" gestellt hätte um den Gästen einmal ein ordentliches Stück Fleisch zu braten... Meiner Meinung nach sind dies eindeutig Sachen, mit denen ein Hotelier sich befassen sollte. Also mein Fazit: In manchen Bereichen ist das Cactus Royal echt top, in anderen entspricht der "Schein" jedoch leider nicht dem "Sein". Wenn man die Erwartungen nicht zu hoch schraubt, ist das Hotel im Allgemeinen aber trotzdem empfehlenswert

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