Cactus Royal

Kalimera lieber Hans, nun am Saisonende, haben wir tatsächlich damit aufgehört, unseren Wächter zur Einhaltung der Zeiten für die Sonnenliegen morgens an den Pool zu platzieren. Grund hierfür ist die nicht mehr volle Auslastung und die (wenigen) Regen-Morgende. Es tut mir auch sehr leid, dass wir Sie mit unserer Küche nicht zurfrieden stellen konnten. Wobei gerade die hohe Qualität unserer Speisen und das täglich wechselnde Angebot durch die Themenabende immer wieder für Begeisterung bei unseren Gästen sorgen. Sollte es zu der Stoßzeit einmal zu kürzeren Wartezeiten kommen, reichen wir unseren Gästen immer wechselnde Cocktails oder ein Glas Sekt. Noch eine Anmerkung zum Schluss: Zu genau Ihrer Reisezeit bekamen wir von einem "Scherzkeks" Einträge auf unserer facebook Seite mit Worten wie "Wir sind so froh, endlich bald abreisen zu dürfen, wir kochen zu Hause viel besser" usw. Ich kann nicht beurteilen, ob auch diese Einträge von Ihnen kamen, da das facebook Profil nicht mit dem richtigen Namen angelegt war. Falls doch kann ich dazu nur sagen, wenn ich in einem Hotel mit irgendeiner Leistungen nicht einverstanden bin, dann suche ich das offene Gespräch mit dem Hotelier, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solch ein Verhalten jedoch hilft sicher keiner Seite weiter, zeigt viel eher eine sehr geringe Kommunikationsfähigkeit. Mit freundlichen Grüßen Soë Schulz Gästeservice