Unprofessionell und ********** am Werk - nur noch direkt buchen, wäre auch billiger gewesen!!
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und dass Sie insbesondere unser Zimmer, den Service sowie das gastronomische Angebot positiv bewertet haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass sich Ihre Anmerkung bezüglich „unprofessional“ offenbar auf die Buchungsabwicklung über die Agentur TUI bezieht und nicht auf unser Hotelteam. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Buchungskonditionen beziehungsweise den Preisunterschieden unzufrieden waren. Die Preise können je nach Buchungskanal, Verfügbarkeit und jeweiligen Angebotsbedingungen variieren. Aus diesem Grund empfehlen wir Gästen gerne auch einen direkten Vergleich mit unseren offiziellen Direktbuchungsangeboten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Diego - Front Office
