Eigentlich hätte es ein klasse Urlaub sein können. Gebucht war mit Abreise am Freitag. Vermutlich durch einen Buchungsfehler, kam man am Donnerstag gegen 22.00 Uhr auf uns zu und forderte uns unmissverständlich auf, sofort das Hotel zu verlassen und das Abendessen zu begleichen. Nach einer nervenaufreibenden Diskussion mit dem Manager, zahlten wir (nochmal) die Nacht auf Freitag. Gleichzeitig wurde uns die VIP-Karte abgenommen, so dass wir an diesem Abend auch nichts mehr zu trinken bekamen. Wir wurden behandelt wie Zechpreller bzw. Schwerverbrecher. Kein Wort des Bedauerns oder der Einsicht, dass beim Check-In ein Missverständnis hinsichtlich der Abreise entstanden sein könnte. Eine Arroganz und Ignoranz vom gesamten Rezeptions-Personal (inkl. Manager), die jeglicher Beschreibung spottet und dem Resort mit all seinen übrigen Mitarbeitern nicht gerecht wird bzw. extrem schadet!
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