Von einen erholsamen Urlaub kann ich leider nicht berichten. Überwiegend russisches Klientel 90 bis 95 % welches überhaut kein Benehmen hat. Überall Baumängel im Haus / das Hotel befindet sich in einem sehr schlechten Zustand. Teppichböden wiesen große Flecken auf . Geschirr,Besteck,falls vorhanden dreckig. Klimaanlage alle mit Schimmel angesetzt und tropfen. Zimmer und Dusche waren gut aber schlecht gereinigt. Zimmer Safe war nicht befestigt, aber Geld verlangen. Das Essen war eine Katastrophe. ( Wie eine Schul Mensa ) Essen war lauwarm oder kalt, nach füllen der Speisen war sporadisch. Höhepunkt war schimmeliger Käse beim Frühstück. Ist nun mal ein Konzept geführtes Haus........
Zimmer und Dusche waren gut aber schlecht gereinigt
Das Essen war eine Katastrophe. ( Wie eine Schul Mensa ) Essen war lauwarm oder kalt, nach füllen der Speisen war sporadisch. Höhepunkt war schimmeliger Käse beim Frühstück.
Trennung der Gäste in zwei Kategorien . gelbe Bänder für russische Gäste,weiße für Deutsche Gäste. Service war abhängig von den Farben der Bänder (. gelb Bänder. guter Service. weiße Bänder bitte hinten anstellen.)
Mitten in der Pampa
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Wellness Bereich der nichts mit dem Hotel selber zu tun hatte war Sehr gut.
Lieber Herr Udo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir möchten Sie über die grundlegenden Neuerungen in unserem Haus informieren: Seit Anfang 2024 steht unser Hotel unter einer neuen Leitung. Im Zuge dieses Managementwechsels hat unser Betrieb eine neue strategische Ausrichtung erhalten, die unsere Service-Philosophie und die internen Abläufe grundlegend modernisiert hat. Mit unserem neuen Management haben wir auch unser Gästekonzept neu definiert. Da ein Großteil unserer Gäste jetzt eher aus Deutschland und Europa zu uns kommt, haben wir unser Serviceangebot, die kulinarische Vielfalt sowie unser Unterhaltungsprogramm gezielt auf die Vorlieben und die Professionalität abgestimmt, die unsere deutschen und europäischen Gäste besonders schätzen. Unser Ziel ist es, eine harmonische, internationale Atmosphäre zu schaffen, in der die Gastfreundschaft und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis an oberster Stelle stehen. Wir sind fest davon überzeugt, dass wir Sie mit unserem neuen Management-Konzept und optimierten Service-Standards bei Ihrem nächsten Besuch vollends begeistern werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unserer neuen Service-Kultur und der Arbeit unseres engagierten Teams überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung Calido Maris Hotel
