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Cindy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 1 Woche • Strand
Ok, aber ausbaufähig
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist ok, und im ersten Eindruck auch sehr schön. Es wirkt allgemein recht modern. Für Strand und Poolurlaub OK. Wir waren in der letzten Saisonwoche da, daher wurde hier schon alles zurückgeschraubt, Essenauswahl, Shows usw., was sich aber sehr positiv auf Auswahl der Liegen und leere Restaurants auswirkte. Jetzt kommt das ABER: In unserer Gruppe mit drei Familien, gab es Magen Darm Infekte und auch im ganzen Hotel hat man von kranken Gästen mit Magen-Darm-Beschwerden gehört. Man hatte auch nicht den Eindruck, dass viel für Hygiene getan wird - sämtliche Desinfektionsspender waren leer, gerade bei den Toiletten ist es ein Muss. Wenn hier nachgebessert wird, würde ich das Hotel auch empfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr groß und sauber. Viele Schränke und Abstellmöglichkeiten. Betten naja, aber nimmt ja jeder anders wahr. Es gibt Stellen, mit deutlicher Abnutzung, aber insgesamt OK.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Auswahl Essen super, auch geschmacklich für uns sehr gut. Enttäuscht war ich von der Poolbar, da zu wenig Auswahl, dafür dass man da aber den Tag verbringt. Für Cocktails musste man immer zu anderen Bars gehen.


    Service
  • Gut
  • Alle wirklich sehr freundlich. Sie kamen nicht immer mit abräumen hinterher. Service am Platz im Restaurant gab es nur manchmal.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es gibt nichts in der Umgebung zu erkunden, war für uns aber ok. Dicht zum Strand durch den Tunnel keine 5Min.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool und Rutschen super Shows auch top


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cindy
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Cindy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Poolanlage, die Wasserrutschen, unsere Shows sowie die Vielfalt unserer Speisen zugesagt haben. Auch für Ihr Lob bezüglich unserer strandnahen Lage und der Freundlichkeit unseres Teams bedanken wir uns herzlich. Wir bedauern jedoch sehr, dass wir Sie trotz dieser positiven Punkte nicht vollständig überzeugen konnten und Sie uns derzeit nicht weiterempfehlen. Leider berücksichtigen einige Gäste im Oktober die jahreszeitlichen Bedingungen nicht ausreichend. Es wird oft außer Acht gelassen, dass die wärmende Kraft der Sonne im Herbstmonat Oktober nicht mit der Sommerhitze im Juli oder August vergleichbar ist. Zudem wird der mit dem Herbst einhergehende Wind oft unterschätzt. In Verbindung mit den gesunkenen Lufttemperaturen und dem im Vergleich zu den Sommermonaten kühleren Meer- und Poolwasser führt dies bei einigen Gästen zu gesundheitlichen Beschwerden wie Erkältungen. Ihre Hinweise zum Thema Hygiene und den leeren Desinfektionsmittelspendern haben wir sehr ernst genommen. Sauberkeit ist unser höchster Anspruch. Dass Sie genau in einem Moment der Nachfüllung auf leere Spender gestoßen sind, bedauern wir sehr; die zuständigen Abteilungen wurden bereits angewiesen, die Kontrollintervalle hierfür noch einmal zu verkürzen. Es ist unser großes Ziel, Sie bei einem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Da Sie erwähnt haben, dass Sie unser Hotel bei entsprechenden Optimierungen weiterempfehlen würden, wäre es für unser gesamtes Team eine große Anerkennung, wenn Sie Ihre Bewertung (den „roten Daumen“) noch einmal überdenken könnten. Ihre Zufriedenheit ist unser schönster Lohn. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung