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Stephanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2023 • 1-3 Tage • Strand
Vorsicht vor diesem Hotel / riesige Baustelle
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben uns auf einen tollen Urlaub gefreut, leider sind wir auf einer riesigen dreckigen Baustelle gelandet! Keines der Katalogbilder spricht mit dem überein was uns dort erwartet hat. Unser Zimmer war zwar neu gestrichen, aber dreckig, das Bad alt, voll mit Schimmel und Rost, die Möbel dreckig, staubig und alt, Sessel voll mit Flecken. Zimmer war im Haupthaus 4. Stock, Baulärm bis 21 Uhr! Uns wurde ein neues Zimmer angeboten (dreckig, staubig, alte dreckige Möbel) in dieses uns dann das „hübsche rosa“ Babybett (siehe Bilder) gebracht wurde (übrigens stand da auch einer der Manager mit im Zimmer & das wurde so geduldet?!) !!! Das ist an Frechheit nicht zu überbieten! Danach war’s für uns entschieden definitiv nicht länger in diesem Hotel zu bleiben. Im gesamten Komplex findet man dreckige sanitäre Anlagen vor. Maximal 1/3 der Zimmer neu, jedoch alles dreckig und staubig. In den Duschen nur kaltes Wasser, eine Zumutung für uns und vor allem für 2 Kleinkinder. Die Anlage eine große Baustelle mit Gefahren (überall Nägel, Schrauben, Kabel). Große Teile der Außenanlage gesperrt da noch renoviert. Der Strand und das Meer sind soweit schön, allerdings dreckig (überall angespülte Essensreste)! Nur 1 Arbeiter der den Strandabschnitt VERSUCHT zu reinigen! Die Strandbar war ok. Möbilar jedoch alt und wackelig, Vorsicht, sonst hat man die Tischplatte auf dem Fuß liegen. Viele im Katalog beschriebenen Sachen nicht nutzbar (Fitnessstudio, Wellness, Sportplatz). Das einzige was hervorzuheben ist, ist die Freundlichkeit und Mühe der Mitarbeiter und das gute Essen. Das konnte uns jedoch nicht umstimmen das Hotel mit vielen anderen Gästen schnellstmöglich zu verlassen. Ich rate jedem die nächsten Wochen/Monate die Finger von diesem Hotel zu lassen. Es mag richtig toll sein, wenn alles fertig ist. Aber im Moment gehört dieses Hotel geschlossen und erstmal fertig gestellt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer im Haupthaus sind teilweise renoviert, die Bäder dazu jedoch alt, rostig, von Schimmel befallen, dort wurde nichts renoviert. Unser Zimmer war neu gestrichen und gefliest, jedoch dreckig und mit Uralten Möbeln bestückt. Gardinen staubig und dreckig. Trotz Aufforderung zum sauber machen wurden die Zimmer nicht besser. Man wollte uns von einem ins nächste dreckige, runtergeranzte Zimmer schieben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war erstaunlich lecker, jedoch war das Restaurant leider auch von Baustaub übersät (dreckige Böden).


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter haben sich sehr viel Mühe gegeben und waren stets überfreundlich, den Umständen aber gnadenlos ausgeliefert. Und völligst überfordert! Besonders hervorheben möchte ich die Animateure der Mini‘s, die haben 5 Sterne verdient.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein kleiner beheizter Pool, Kinderpool & Aquapark bitterkalt! Loose Steine / Fliesen im Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stephanie, besten Dank für deine nun zweite, abgeänderte Bewertung unseres Hauses. Bitte entschuldige, dass wir aus verschiedenen Gründen von einer erneuten detaillierten Antwort absehen. Wir haben dir schon sehr ausführlich auf das von dir nun gelöschte Feedback geantwortet. Wir würden uns nun lieber auf die mittlerweile zahlreichen positiven Bewertungen unserer Gäste berufen, die nicht nur einen Tag bei uns waren und eine tolle Zeit bei uns hatten. Hier wird ja sogar auch aus Gästesicht von dem „Babybett“. Es stimmt uns sehr traurig, dass wir in dieser Form auseinandergegangen sind. Abschließend möchten wir als Gastgeber mit Herz nochmals darauf hinweisen, dass wir gerne vor Ort alles zu einem schönen Ende gebracht hätten. sonnige grüße Nicole Gästebetreuung

    Offizielle Hotel Homepage