Calimera Delfino Beach Resort & Spa

Hallo Simone, Danke für Eure Bewertung und Euer Feedback hier auf Holidaycheck. Wir haben alle Eure Kritikpunkte zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten. Im Punkt Kinderbetreuung es tut uns leid, wenn es so bei Euch angekommen ist, aber „völlige Ignoranz“ und das Familien „abgeschirmt“ wurden können wir so leider nicht nachvollziehen. Am ersten Anreisetag/Beginn der Prime-Time war abends tatsächlich das Familienrestaurant geschlossen, dies war ein Fehler der Kollegen aus der F&B-Abteilung. Im Verlauf der Prime-Time gab es natürlich viele Programmpunkte für die Erwachsenen, aber es wurden keine Programme in der Kinderbetreuung gekürzt oder sind ausgefallen. Wir haben lediglich die Kindertänze am Morgen direkt auf der Terrasse im Flipperlug stattfinden lassen und nicht auf der großen Poolfläche, hatten während der Prime-Time auch immer Kinder im Flipperclub und können uns hier nur für etwaige Fehler die in der Kinderbetreuung die so wahrgenommen wurden entschuldigen. Wir möchten gerne noch darauf hinweisen, dass unser Schwerpunkt Familien sind und vor allem Eltern mit Kleinkinder profitieren von den kurzen Wegen in der Anlage, dem großen Flipperclubgebäude mit Spielplatz und dem großen flach abfallenden Sandstrand. Die internen Gästebewertungen spiegeln dies wieder. Schade, dass Ihr Eure Entscheidung schon getroffen habt, und nicht mehr in einen Aldiana fahren wollt, aber vielleicht gebt Ihr den Kollegen in einem anderen Club noch einmal die Möglichkeit. Grüße aus Nabeul – das Aldiana-Team