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Caroline (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Besitzerwechsel: Das Hotel steht seit Januar 2024 unter neuer Leitung und wird am 01.05.2024 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, Februar 2024).
Kein zweites Mal!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren doch sehr enttäuscht über dieses Hotel. Auch bei einem 3 Sterne Hotel kann man Sauberkeit und gutes Essen erwarten! Hier haben wir bereits Erfahrung aus einem anderen Hotel!! Das Essen wie z.B. das Gemüse ist sehr verkocht und keineswegs gewürzt! Der Fisch war ausnahmslos perfekt! Auch beim Nachtisch hatte ich nicht das Bedürfnis hier zuzugreifen. Das Frühstück: Die Wurst hatte jeden Tag braune Ränder und lag im eigenen Saft. Vom Rührei gar nicht zu sprechen, dies sah aus, als schwimme es im Wasser. Nein Danke! Das Besteck aus Aluminium zum Verbiegen. Und das sagt ja schon alles! Die Anlage an sich sehr schön gestaltet, die Palmen machen das Ambiente wirklich schön. Aber betrachtet man die Einstiegsleiter zum Pool, sieht alles schon wieder anders aus. Total verrostet und nicht befestigt. Verletzungsgefahr! Oft stehen Biergläser oder Besteck auf den Gängen!! Manchmal Tagelang! Unser Zimmer war nach einem Wechsel nicht viel besser. Total verkalkter Wasserhahn mit Grünspan! Die Klimaanlage die wir benutzt hatten, roch nach kurzer Benutzung eindeutig nach Schimmel! Hustenanfälle nach der Klimabenutzung waren die Folge!! Waren wir draußen, kein Husten mehr, auch nach Abreise nie wieder! Das scheint mir eindeutig. Aber auch das Reklamieren half nichts. Hier geht es um die Gesundheit eurer Gäste und das interessiert niemanden. Es kommen ja immer Leute, was muss man sich dann bemühen etwas daran zu ändern! Die Anzahl der Gäste stimmt in diesem Hotel, daher ändert der Geschäftsführer nichts! Für diesen Preis habe ich in einem anderen Hotel in Cala dor aber mehr Sauberkeit und perfektes Essen bekommen. Auch die Urlauber haben uns nicht zugesagt - Nicht das sich hier alle angesprochen fühlen, aber man merkt, das die Leute, die hier zufrieden sind, auch im Leben keine hohen Erwartungen haben. Also es beschwerten sich hier einige, wie wir im Beisein mitbekommen haben und da ist absolut etwas dran!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caroline
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Caroline, wir bedauern es sehr, dass wir bezüglich unseres Speiseangebots Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Dennoch danken wir Ihnen recht herzlich für Ihre Anrungen und werden diese an die zuständigen Kollegen weiterleiten. Herzliche Grüsse.

    Offizielle Hotel Homepage