Hotel ist nicht schlecht ,man muss Preis/Leistung sehen Im Empfang sind die Herren etwas arrogant Beim verlassen von dem Hotel ,kein guten Flug oder sowas . Für mich gehört sich sowas .
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Das Bett war gut ,kissen etwas zu hoch . Auch bei Nachfrage ,kammen die gleichen Kissen . Bad wurde im Familienzimmer (1 stock) 14 Tage nicht gemacht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Essen war etwas einfach Obst war bestimmt 3 klasse Oft das gleiche
- DeutschkenntnisseGut
Personal war sehr nett und Freundlich
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Wolfgang, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser freundliches Personal sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Vielfalt und Qualität der Speisen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen. Ebenso tut es uns leid, dass Ihr Wunsch bezüglich eines anderen Kissens nicht erfüllt werden konnte – dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service. Besonders möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Zimmerreinigung entschuldigen. Dies hätte keinesfalls so vorkommen dürfen und wurde bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Auch Ihre Anmerkung zum Verhalten an der Rezeption, insbesondere bei Ihrer Abreise, nehmen wir dankend auf. Ein freundlicher Abschied gehört selbstverständlich zu unserem Servicegedanken, und wir werden unser Team diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Punkte erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie künftig vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Calimera Hane Garden
