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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Einmal reicht - unfreundliches Personal
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unsere Tochter hat sich in einem Pool den Fußballen aufgeschnitten, weil es darin sehr scharfkantige Ecken an den Wassereinströmdüsen gibt. Wir haben es der Hotelleitung und der Reiseleitung sofort mitgeteilt, aber selbst eine Woche später waren die scharfen Kanten nicht beseitigt worden. Man hat sich auch nicht bei meiner Tochter entschuldigt, man hat uns nur einen kostenlosen Arzttermin angeboten. Das Personal im Restaurant und an den Pools ist tlw. unfreundlich und zu Kindern tlw. unverschämt. Es gibt viel zu wenig Liegen und Sonnenschirme an den beiden Pools. Die Hand- und Badetücher im Zimmer wurden zwar täglich ausgetauscht, aber leider hatten wir danach nie die benötigte Anzahl von frischen Badetüchern vorliegen. Wir mussten ständig 1-2 Badetücher nachorganisieren. Täglich wurden neue Gäste woanders untergebracht, da das Hotel überbucht war. Die Küche ist zwar gut, für unseren Geschmack gab es aber zu wenig türkisches Essen. Es gab hauptsächlich mitteleuropäisch geprägte Speisen. Das Beste war das Animationsteam. Das Team war sehr freundlich, nicht aufdringlich und immer für 'n Spass zu haben. Zustand des Hotels: Insbesondere in den Pools gibt es diverse Möglichkeiten sich zu verletzen. So sind teilweise Mosaikfliesen herausgefallen, an den Wassereinströmdüsen und an den Unterwasserscheinwerfern sind Ecken abgebrochen wodurch scharfe Kanten entstehen. Einige Abdeckringe der Unterwasserscheinwerfer sind provisorisch und stümperhaft mit scharfkantigen Sechskantschrauben befestigt worden. Die Toilettenanlagen in Lobby, Restaurant... sowie die Zimmereinrichtungen sind teilweise (Schönheits-) reparaturbedürftig.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:2