- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Eins der Doppelschlafzimmer war durch Fenster (2m x 50 cm) zum Hotelflur 24 Std. taghell. Rezeption hat auf unsere Reklamation nicht reagiert. Liegen an den Pools morgens um halb acht schon alle "reserviert". Die Sauberkeit der Pools ließ z. T. extrem zu wünschen übrig. Viele Kinder hatten Infekte an den Ohren, das Wasser war z. T. sehr milchig, im Rutschenpool schwammen zeitweise sogar Fäkalien im Wasser rum. Die Sprachkenntnisse der Mini-Club Animateure waren schlecht, jeden zweiten Tag lief stundenlang der Fernseher. Der Kinder-Club "sanierte" sich m. E. nach über Abzocke der Eltern. Sandbilder (Materialpreis ca. 1,50 €) wurden zweimal die Woche für 7 € angeboten, samstags gab's dann Model-Show mit billigen T-Shirts (Materialpreis ca. 1€), für die man 8 € bezahlen sollte. Das ist wohl kein "All inclusive". Das Hotel war übervoll, wahrscheinlich durch den Neubau, Personal z. t. unfreundlich und überfordert. Ein Mitarbeiter vom Housekeeping hat nachmittags, obwohl er vor der Tür 100%-ig sehen konnte, dass wir (mein Mann und ich) im Zimmer waren, das Zimmer ohne zu klopfen betreten und hat erst nach dreimaliger Aufforderung durch meinen Mann das Zimmer verlassen. Der Housekeeping-Chef hat sich lapidar entschuldigt, die Rezeption hat in keinster Weise reagiert oder sich entschuldigt. Von da an standen wir auf der "roten Liste" und man hat uns noch nicht mal sagen wollen, ob wir am letzten Tag der Abreise unser Zimmer drei Stunden länger behalten können. Insgesamt haben wir uns ziemlich viel geärgert, mehr als man es im Urlaub tun sollte....
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ulla |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |