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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Ja, aber....
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren Ende August als Familie im Hane Garden und sind etwas gemischt mit unseren Gefühlen gegenüber dem Hotel. Was wirklich gut ist, ist dass die Häuser sauber und gepflegt sind, das Personal ist fleißig, wird aber auch von den Managern des Hotels sehr dazu angehalten und kontrolliert. Die Pools sind ebenfalls sauber, jedoch etwas klein, da das Hotel über 1000 Gäste beherbergt. Das Essen ist gut, es gibt aber Verbesserung in Sachen kühlen der Vor- und Rohspeisen. Auch dass viele rohe Speisen direkt unter der Klimalüftung, aus der doch hin und wieder Kondenswasser tropf,t ist nicht unbedingt von Vorteil. Die Kellner sind freundlich und schnell, sehen auch gern den einen oder anderen Euro Trinkgeld. Ebenfalls stehen Tippboxen für den Service, für die Küche, etc. Unser Zimmer befand sich im Neubau, es hatte eine normale Größe, das Bad jedoch ist ein wenig zu klein, da man aus der Dusche, die Badewannenlänge hat, nur bei geschlossener Tür steigen kann. Der Balkon ist leider sehr klein. Der Eingangsbereich des Altbaus in dem sich die Rezeption befindet ist relativ dunkel und mit Möbeln ausgestattet, die an die 70iger erinnern, wirkt also nicht so sehr einladend. Es gibt in jedem Haus eine kleine Bar an der man sich mit Kalt- und Heißgetränken (aus dem Automaten) versorgen konnte oder vom Kellner Wasser in Flaschen, Bier, Cola etc... bekam. Sehr nachteilig ist, dass das Hotel auf drei Grundstücke aufgeteilt ist, die von zwei Straßen getrennt sind. Um von unserem Zimmer in den Rutschenpark zu gelangen, mussten wir durch unser Hotel durch, über eine Straße drüber, durch den Altbau durch, zusätzlich mit Treppe die über die Straße führt oder einem Lift und wieder über eine Straße drüber. Unser Sohn ist 11 Jahre alt, ihn kann dies alleine bewältigen lassen, aber viel jüngere Kinder kann man nicht alleine schicken. Zwar sind Bodenschwellen auf der Straße eingebaut, aber leider interessiert das viele Autofahrer nicht. Der Rutschenpark besteht aus einem Rutschenturm mit 5 Rutschen, von dem bei unserm Besuch jedoch eine tagelang nicht ging. Sehr schade ist, dass bei All inklusive die Handtücher extra bezahlt werden müssen. So wird pro Person 5 Euro verlangt und 10 Euro Pfand, die man am Ende des Urlaubs wieder bekommt. Frisch gepresster Orangensaft zum Frühstück kostet pro Glas ebenfalls 1 Euro, auch das läppert sich bei zwei Wochen und drei Personen (42 Euro!). Auch Cocktails oder Eisbecher oder Eiscafe, Bingo spielen beim Animationsteam musste extra bezahlt werden, der Zimmersafe etc.. also großen Geldbeutel mitnehmen. Ich persönlich finde das nicht angebracht, da ich ja All inklusive gebucht habe, möchte ich nicht noch einmal zahlen müssen und wie schon erwähnt, läppert es sich ganz schön. Ebenfalls hat uns die Verlängerung des Zimmers am Abreisetag 10 Euro für drei Stunden gekostet. Wenig einladend finde ich auch den Garten, billige weiße Plastikstühle und Tische. Leider war, wie auch von anderen Reisenden erwähnt, bei uns das Meer nicht zu benutzen, da ein Problem mit der Kläranlage im Ort besteht. Aus diesem Grund roch es oft sehr unangenehm, auch im Hotel. Viele Erwachsene lagen mit Magen-Darm-Problemen tagelang im Bett, Kinder sogar mit Rotaviren im Krankenhaus. Obwohl wir mehrmals bei der Reiseleitung waren und um Aufklärung gebeten haben, wurden wir immer nur vertröstet, dass laut Laborberichten (und laut Hotelarzt angeblich nicht mehr Erkrankungen als im Vorjahr) alles in Ordnung wäre, die Einheimischen jedoch sagten zu uns, das Meer ist kaputt und die Einheimischen mieden das Meer. Offenheit wäre hier angebracht gewesen, wir haben uns nur einmal ans Meer getraut und waren entsetzt von der trüben Brühe. Aus Rücksicht auf die Gesundheit unserer Familie haben wir den Strand und das Meer gemieden. Viele andere Gäste taten das auch und da sowieso schon ab früh 6 Uhr die ersten Liegen am Animationspool belegt wurden, dies konnte ich tagtäglich von unserem Balkon aus beobachten, wurde es mit den Liegen am Pool eng. Viele Gäste haben auch Liegen reserviert und erschienen erst irgendwann am späten Nachmittag, das ist ein absolutes No Go und müsste vom Hotel rigoros unterbunden werden. Im Prinzip kann man seinen Urlaub gut im Hane Garden verbringen, das Preis- Leistungsverhältnis ist in etwa (bis auf die vielen Extra-Zuzahlungen) ok. Ich bin mir sicher, dass ich für den nächsten Urlaub wieder etwas mehr Geld ausgeben werde und dafür ein Hotel buchen werde, dass auf einem Grundstück ist und bei dem All inklusive auch All inklusive ist und ich nicht ständig den Geldbeutel mitnehmen muss.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:2