Aus DeutschlandSehr schlecht aufgrund von einer Überbuchung mussten wir für 1 Nacht in ein anderes Hotel was total miserabel war wir sind 4 Personen 2 Erwachsene und 2 kleine Kinder bekamen dort nur ein 3 Bett Zimmer , im Hotel zurück mussten wir sehr lange auf unser Zimmer warten also waren 2 Tage für nichts ! Außerdem bekamen wir nicht wie gebucht ein 4 Bett Zimmer sondern auch nur ein 3 Bett Zimmer so gab es kaum Schlaf für alle , der Fön war defekt wurde auch nach mehrfacher Angabe nicht repariert! Das Essen kalt und jeden Abend das gleiche ! Vor Ort gab es eine große Gruppe von Menschen mit Behinderung , auch hier wurden die liegen am Strand sowie Pool reserviert es waren um die 100 Personen , einfach keine Empfehlung! Mein Sohn hat sich zudem auch noch einen Magen Darm Keim eingefangen ! Am Strand auch immer das gleiche Essen sowie an der Poolbar! Handtücher für den Strand unsauber , auf dem Zimmer bekamen wir nur Handtücher für 3 Personen! Jedoch möchte ich mich bei der Reinigung im Haus bedanken und dem Personal in der Gastronomie ihr wart sehr bemüht und nett 👍
2 Bett Zimmer erhalten nicht wie gebucht. Fön dauerhaft defekt Handtücher nur für 3 Personen anstatt für 4
Shuttle zum Strand ansonsten 5 min zu Fuß
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doris |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Doris, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen. Unsere Standard-Doppelzimmer bestehen immer aus einem Doppelbett und einem Einzelbett. Bei einer Belegung mit 4 Personen wird ein Zustellbett bereitgestellt. Sollten Gäste ein größeres Zimmer wünschen, ist ein Familienzimmer zu buchen. Den defekten Fön und die unzureichende Bereitstellung von Handtüchern hätten wir selbstverständlich umgehend beheben müssen, und wir bedauern, dass dies nicht zeitnah möglich war. Wir möchten betonen, dass Reklamationen bei uns immer umgehend erledigt werden, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Unsere Reinigungskräfte und Gastronomie-Mitarbeiter wurden von Ihnen positiv erwähnt – darüber freuen wir uns sehr und geben das Lob gern an das Team weiter. Die Hinweise zu Speisen, Strandliegen und Hygiene nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Service weiterhin zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der Schwierigkeiten die anderen Aspekte Ihres Aufenthaltes genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen Calimera Hane Garden Hotel
