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Ralf (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie 5 Sterne
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der 5te Stern für dieses Hotel ist nicht mehr gerechtfertigt. Hane Garden ist nicht mehr was es war. Das Inventar in den Zimmern inclusive TV-Gerät ist in die Jahre gekommen. Die Einrichtung des Bades ist für ältere Leute nicht geeignet (Wanne mit hohen Einstieg zu Dusche). Die Reception ist bei Anfragen zB. für ein Zimmerwechsel nicht urlauberfreundlich eingestellt. Entsetzt waren wir bei einer Auseinandersetzung im Speisesaal bei einer Reklamation. Ein Urlauber beschwerte sich bei dem Restoranteleiter (sog. Maitre) über ein Problem. Der Angestellte des Hotels fertigte den Urlauber in unangemessener Weise und lautstark ab. Wir waren schon in vielen Hotels in der Türkei aber so etwas haben wir noch nie erlebt. Fazit: Empfehlen können wir dieses Hotel nicht. Es gibt bessere Hotels in der dieser Kategorie.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ralf, werter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrem Aufenthalt im Prima Sol Hane Garden Ihre Hotelbewertung bei Holidaycheck abzugeben. Es tut uns leid das Ihre Zimmer nicht getauscht wurde,es sind wünsche das Eingehalten werden kann nach Verfügbarkeit,und an dem tag war leider kein Zimmertausch möglich.Schade das Sie dafür kein Verständnis hatten und dafür nur das Hotel Schlecht Bewertet haben. Sie haben noch angegeben das Restaurant Chef im Restaurant sich mit Gästen Auseinandersetzung hatten,ja Sie haben recht es kam zu einer Auseinandersetzung aber wir denken das Sie nicht wissen warum es Überhaupt ging daher um ein Objektiven Bewertung abgeben zu können hätten wir gehofft das sie auch geschrieben hätten das es dazu kam weil der Gast im Restaurant das Messer mit ein Schleifpapier das Messer schleifen wollte.es wurde nur gesagt das mann es nicht darf,wenn mann ein anderes messer möchte gerne aber wir finden es nicht Korrekt wenn mann im Restaurant Messer geschleift wird ,Ich habe auch ein gespräch mit dieser Gast gehabt und es wurd Friedlich geklärt Wir das gesamte Team von Primasol Hane Garden bemühen uns das alle Gästen erholt und zufrieden nach Hause Fliegen.schöne Sommerzeit in Deutschland wünschen Wir Ihnen. Mit freundlichen Grüssen Mustafa Berk Guest Relation Primasol Hane Garden

    Offizielle Hotel Homepage