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doris (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2022 • 3 Wochen • Sonstige
nie wieder
1,0 / 6

Allgemein

Keine 5 Sterne Kellner sehr freundlich Personal am Empfang auch Gebäude stark renovierungsbedürftig Vorsicht vor Corona Test im Hotel es wird ihnen ein privates Labor vorgegeben und das Ergebnis ist bei allen die während unseres Urlaubs dort waren wenigstens2-4 mal positiv Die Quarantäne erfolgt dann im Nebengebäude Zimmer schmutzig Essen wird nach Telefon Bestellung gebracht ,nie das was man bestellt hat und immer kalt .Gästebetreuung leider nur frech wenn man ein anderes labor wünscht .Diese Frau war für uns alle der Alptraum zu Unserer Zeit 5 belegte Zimmer und nicht ! positiver hatte Symtome


Zimmer
  • Schlecht
  • Schlechte Matratze ,im Haupthaus sauber Im Nebengebäude stark verschmutzt keine Reinigung


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • während der quarantäne nur kaltes


    Service
  • Eher schlecht
  • Kellner und Küche super Gästebetreuung war keine Hilfe nur frech dringend benötigte Papiere nicht bekommen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • vom Flughafen 1 Stunde


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir hatten keine Freizeitangebote Pool immer überfült mit Sportvereinen


    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Januar 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:doris
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Doris. Es tut uns Herzlich Leid das Ihre Enkelin keine Gummibärchen bekommen hat und als dringent benötigte Papiere (die Sie bekommen haben) zu deklarieren ist nicht notwendig. Auch das Sie für alle sprechen wäre Lobenswert wenn dies von Seiten andere aber gelobt wurde. Für Kritik sind wir aber sehr offen und werden dies auch registrieren. Übrigens waren keine 5 Zimmer Belegt auch hier ist es immer besser sich genau zu äussern. Sie waren sehr Aufgeregt und aufgebracht weil Sie gerne gegen die Bestimmungen der Behörden waren. Von Drohungen Ihrer Seits bis zum sehr lauten Aussagen möchten wir hier nicht näher eingehen, da wir auch vollstes Verständnis Ihrer damaligen Situation haben und hatten. Daher wünschen wir Ihnen alles Erdenkliche Gute und das Sie in der Zukunft schöne Urlaube verbringen . Das Hane Garden Team

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