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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Sehr viele Gäste ins andere Hotel!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr viele Gäste werden aufgrund von Überbuchung in anderer Hotels geschickt ( 1-2 Nächte ). Bei beschwerden wurde teilweide den Gästen die Lobby als Schlafplatz angeboten, wenn man der Auslagerung ins andere Hotel nicht zustimmte. Die Reiseleiter unterstützen diese unmöglichen Zustände und zeigen sich bei Nachfragen der Gäste sehr barsch und uneinsichtig. Eine wörtliche Aussage von dem ITS- Reiseleiter war: Was soll ich tun? Sie müssen sich mit dem Hotel absprechen. Was wollen sie noch? Sie bekommen die Strandauflagen und den Tresor schon umsonst! Bitte liebe Urlauber erspart euch diese unverschämtheiten und bucht wo anders!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, Wir danken ıhnen das Sie sich die Zeit genommen haben um Unser Hotel zu Bewerten,Wir wünschten gerne das Sie ein Schöners Urlaub verbracht hätten,es tut uns leid das Sie dadurch betroffen wurden sind,aber das heisst nicht das auch jeder dadurch betroffen wird,ausserdem würde Ihnen keiner das schlafen im Lobbybereich anbieten. Wir bemühen mit der gesamten Team von Primasol Hane Garden das alle Gästen mit voller zufriedenheit nach Hause Fliegen können. Mit freundlichen Grüssen Hotelleitung

    Offizielle Hotel Homepage