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Steffi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Keine 4 Sterne wert. Für uns war es das Geld nicht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Durchgelegene Matratzen, schmutzige Zimmer, definitiv keine 4 Sterne! Dnd er Strand ist schön aber das Hotel und die Gäste sind eine Katastrophe


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das erste Zimmer war eine absolute Katastrophe. Die Matratzen waren so durchgelegen das sie aussahen wie eine Halfpipe! Das Zimmer war alt und schmutzig, im Badezimmer war der Spiegel fast blind und die Wanne so ekelig das wir sie nur mit Badeschuhen betreten haben. Die Balkontüre lies sich nicht verschließen, sehr gefährlich bei einem 2 jährigen Kind und dem dritten Stock! Das wurde alles sofort reklamiert und der Techniker kam auch gleich wegen der Tür. Das wurde dann mit Schrauben und einem Schraubendreher (anderes Werkzeug steht diesem armen Menschen nicht zur Verfügung) unter harter Arbeit irgendwie verriegelt. Das Zimmer sollte am nächsten Tag getauscht werden. Also Koffer nicht auspacken und irgendwie die Nacht überstehen. Das war nicht so leicht, nicht nur wegen der Matratzen sonder auch weil unten am Pool bis weit nach Mitternacht die Animation lief. Am nächsten Tag gab es immer noch kein neues Zimmer. Also noch eine Nacht!!! Am dritten Urlaubstag gab es dann endlich ein "neues" Zimmer im Haupthaus. Das war nicht ganz so alt und abgewohnt aber auch nicht besonders sauber. Die Balkontüre lies sich wieder nicht verschließen. Die Fernseher hingen so krumm dass man fast seekrank wurde. Bei der Boden-Abdeckschiene zwischen den beiden Zimmern (Familienzimmer) standen zwei Schrauben sehr weit raus, Barfuss laufen ist da ziemlich gefährlich. Die Deckenhöhe im Kinderzimmer betrug max 2, Meter. In der Ecke war ein Lüftungsgitter oder so was und da waren mehrere Sprossen ausgebrochen. Wir haben dann nach einer weiteren Reklamation das Hotel gewechselt. Also wieder Koffer packen!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Vögel fliegen durch den Speisesaal und picken am Buffet!!!!! Keiner unternimmt etwas Keine Kleiderordnung, absolute Katastrophe. Ohne Flip-Flop kamst du dir schon overdressed vor


    Service
  • Eher schlecht
  • Zu viele Gäste und zu wenig Personal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nah am Flughafen, was für uns mit 3 Kindern ein wichtiges Kriterium war.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Steffi leider konnten wir eure Erwartungen nicht erfüllen, das tut mir sehr leid. Ich hoffe aber, dass ihr trotzdem noch einen schönen Geburtstag in unserem andern Hotel feiern konntet. Mit freundlichen Grüssen aus Tunesien Micaela Bchir Guest Services

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