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Doreen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Wir kommen wieder!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Familienhotel, dass für Groß und Klein alle Möglichkeiten bietet: Spiel und Spaß für die Kinder mit den Animateuren und den Wasserrutschen. Entspannung für die Großen am Pool oder Meer, mit oder ohne Kinder und im Spa des Hotels (ist gesondert zu bezahlen). Auch die Größe des Hotels ist überschaubar und für uns als Familie mit zwei Töchtern (9 und 14) deshalb gut geeignet.


Zimmer
  • Gut
  • Wir haben ein 2-Raum-Familienzimmer mit Meerblick gebucht und nach kurzen, anfänglichen Wirrungen auch bekommen. Das bedeutet: 2 Räume, getrennt durch eine Wand mit Tür, ein Bad, jeder Raum mit einem extra Fernseher ausgestattet und eigenem Balkon. Dies war uns wichtig, da wir abends gern etwas anderes im Fernsehen schauen als unsere Töchter. Laut Katalog sind Familienzimmer, 2-Raum-Familienzimmer oder Doppelzimmer mit Verbindungstür buchbar, das jeweils mit oder ohne Meerblick. Laut Hotel gibt es jedoch nur Familienzimmer oder Doppelzimmer mit oder ohne Meerblick. Doppelzimmer mit Verbindungstür gibt es nicht. Familienzimmer sind unterschiedlich in der Ausstattung. Man muss hier also beim Buchen sehr aufpassen und vielleicht auch kritischer hinterfragen. Aber sowohl der Reiseleiter von Neckermann vor Ort (Habib) aber auch die Gästemanagerin des Hotels (Mrs. Blue) stehen hier für Fragen und bei Problemen zur Verfügung. Da wir bereits das vierte Mal im Hotel waren, möchten wir noch einen Hinweis geben. Es gibt ein Haupt- und ein Nebengebäude. Die Zimmer in beiden Gebäuden sind qulitativ vergleichbar, im Haupthaus ein nur ein wenig neuer. Jedoch ist in der Nähe des Nebengebäudes die Abendanimation untergebracht und wer zeitig schlafen möchte, sollte ein Zimmer im Haupthaus buchen, was garantiert nur mit der Option Meerblick möglich ist.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Hauptrestaurant kann Frühstück, Mittagessen, Kaffee und Abendbrot gegessen werden. Dabei gibt es internationales Essen. Frühstücksbesonderheiten: Omlettstation, Waffel- und Chichistation, Pancakestation, frisch gepresster Orangensaft, Smothies, tunesische Ecke mit Sorgho (Moorenhirsebrei, sehr zu empfehlen, trotz des unscheinbaren Aussehens). Kaffee: Chichi, Waffeln, Zuckerwatte, Kekse, Kuchen, Tee und Kaffee. Abendessenbesonderheiten: tunesische Ecke, Pizzastation und der tunesische Abend 1xwöchentlich. Das Personal der Bar lädt 1xwöchentlich zum Cocktailempfang, da werden auch die Manager der einzelnen Bereiche vorgestellt und leckere Häppchen und Cocktails angeboten. Tagsüber kann man am Strand Paninis essen, an der Expressbar (nahe des Pools am Haupthaus) kann man 24 Stunden essen, an der Poolbar nahe der Rutschen gibt es von 11-17 leckere Pasta zum individuell zusammenstellen. Ein besonderes Highlight ist ein Besuch im Blue & Blue. Dies kann man einmal pro Aufenthalt nutzen. Gegen Reservierung bei Mrs. Blue gibt es dort ein sehr geschmackvolles Abendessen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Servicepersonal (Kellner im Hauptrestaurant und der Poolbar) war super: immer freundlich, sehr hilfsbereit, unglaublich kinderlieb, schnell und mit einer großen Übersicht. Das Hotel hat eine eigene, deutschsprachige Gästemanagerin, Mrs. Blue. Diese steht bei allen auftretenden Fragen, Problemen und auch für die Organisation besonderer Urlaubserlebnisse zur Verfügung. Auch der Reiseleiter von Neckermann, Habib, ist i. d. R. aller zwei Tage im Hotel und klärt Anfragen und Probleme. Besonders positiv ist auch, dass die Manager der einzelnen Bereiche (Service, Technik, Küche, Bar, ...) und auch der Hotelmanager selbst immer ansprechbar und nah am Geschehen sind. Wir haben während des Urlaubes, ab der zweiten Woche für 3 Tage morgens ein Problem an der Omlettstation gehabt - die war einfach nicht besetzt. Dies haben wir bei Mrs. Blue angesprochen und ab dem Folgetag ging wieder alles in Ordnung, der Hotelmanager selber hat jeden Morgen selbst vorbeigeschaut, dass wieder alles funktionierte. Das heißt, auch hier im Hotel läuft nicht immer alles rund, aber wenn es angesprochen wird, kümmert man sich sofort darum.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt sehr nahe am Flughafen Monastir und ist von dort mit dem Bus innerhalb von nicht mal 10 Minuten erreichbar. Man muss deshalb damit leben, dass man Starts und Landungen der Flugzeuge am Flughafen hören (und sehen) kann. Uns hat dies nicht gestört - vielleicht gibt es jedoch auch empfindlichere Gäste. Für uns überwog der Vorteil der Nähe zwischen Hotel und Flughafen, da wir die Anreise auch über den Flughafen Enfhida kennen, wo man eine Busfahrt von mehr als einer Stunde einrechnen muss. Das Hotel liegt am hoteleigenen Strand und ist von der Größe eher überschaubar. Es gibt ein Haupt- und ein Nebenhaus. Vom Hotel wird gegen ein kleines Entgelt täglich die Fahrt mit einer kleinen Bahn nach Sousse angeboten. Aber auch die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Metro) besteht und das Hotel informiert hier gerne. Insgesamt ist das Hotelgelände komplett eingefriedet und wird nachts vom Wachdienst betreut.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel hat ein eigenes Animationsteam. Wir hatten mit den Animateuren tagsüber viel Spaß beim Dart, Wasserball, Bogenschießen, Minigolf, Kinderbespaßung am Strand (DANKE JOKER!). Selbst zum Poolgame haben wir uns einmal überreden lassen. Aber für uns stand vorallem Entspannung und Erholung auf dem Programm. Deshalb besonderes Danke an Joker, Tito (Riri) und Tchitcho (Pycasso) die sich am meisten um unsere Mädels und uns gekümmert haben. Natürlich sind auch Angebote wie Gymnastik, Wassergymnastik, Mittagsspiel, Volleyball, ... nutzbar. Einmal in der Woche war nachmittags Schaumparty am Pool. Natürlich organisiert das Animationsteam auch die Abendanimation: Kinderdisko und Abendprogramm. Dies haben wir jedoch kaum genutzt, da wir zeitig schlafen gehen. Zwischen Kinderdisko und Abendprogramm werden die Diplome für die Sieger der Tageswettkämpfe verteilt. Einmal wöchentlich findet abends (wetter-, windabhängig) eine Beach- oder Poolparty statt. Wir haben uns auch bei diesem Besuch wieder besonders auf das Spa und sein Angebot gefreut. Dies ist nicht im All inclusive enthalten und muss gesondert verhandelt und bezahlt werden. Für uns ist es aber trotzdem immer ein fester Urlaubsbestandteil und wir danken dem Team des Spa für die schönen und entspannenden Momente.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Doreen & Familie ;o) Vielen herzlichen Dank für deine ausführliche Beschreibung und deine tolle Bewertung. Ihr kennt uns nun schon so gut, mit all unseren Stärken und Schwächen. Das ist der Grund, warum uns die Meinung unserer Stammgäste besonders wichtig ist. Ihr könnte unsere Weiterentwicklung beurteilen und Ihr seid auch unsere besten Kritiker. Kritik ist für uns eine Chance, Fehler zu beheben, an Schwächen zu arbeiten und uns neuen Herausforderungen zu stellen. Vielen Dank dafür. Ich sende euch im Namen aller Kollegen liebste Grüsse und wir freuen uns auf ein Wiedersehen in unserem schönen Resort Micaela Bchir Guest Services

    Offizielle Hotel Homepage