- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schöne, saubere Anlage, die jedoch schon etwas in die Jahre gekommen ist. Tolle Poolanlage, tolles Personal. Zimmer lassen zu Wünschen übrig.
Von den Zimmern war ich sehr enttäuscht. Sehr klein, vor allem für ein Familienzimmer. Schön war der abgetrennte Schlafbereich, allerdings konnten diesen auch nur die Kinder nutzen, da das Sofa im Durchgangsbereich zu „Flur“ und Bad stand, wie sollen da kleine Kinder schlafen. Zudem war es extrem hellhörig, von allen Seiten, besonders vom Gang. Da unser Zimmer zur Poolseite lag, hatten wir auch meistens bis 22:30/23:00 Uhr ordentlich Party, zum Glück sind unsere Kinder da entspannt und haben trotzdem geschlafen. Dann das Sofa… eine Katastrophe zum schlafen. Ich habe keine Nacht durchgeschlafen und bin oft mit starken Verspannungen und Schmerzen aufgewacht. Ich kann nicht verstehen, wieso man ein Familienzimmer nicht wenigstens ansatzweise auch mit vier Betten ausstatten kann. Oder wenigstens einen Topper raufziehen, das bringt ja auch schon was. Toll war die Familiendusche, gewundert hat mich die Küche, wofür bei All Inclusive… den Platz kann man besser nutzen. Auch hat es mir an so Kleinigkeiten gefehlt, kein Rausfallschutz für die Kinder, das gehört für mich bei einem Familienhotel dazu, vor allem bei kleineren Kindern. Auch ein Steckdosenschutz sollte vorhanden sein, alles offene Steckdosen und alles in gut erreichbarer Höhe. Das ist sicherlich meckern auf hohem Niveau, erwarte ich aber auch bei fünf Sternen und fast 4000€ für sieben Nächte… Ansonsten waren die Zimmer sehr sauber, allerdings wenig Platz für Klamotten, da die Schränke voll mit Decken und Kissen waren. Auch im Bad wenig Ablagefläche für eine Familie. Die Reinigungsdame war toll, ganz lieb, freundlich.
Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Für alle, das einzige war der Automatenkaffee, der war echt mies, aber das ist ok.
Das Personal war toll, es haben sich alle sehr viel Mühe gegeben und waren super freundlich. Egal ob an der Bar, im Restaurant, an der Rezeption, etc. Im Restaurant teilweise, vor allem beim Abendessen jedoch überfordert. Ich hätte es auch besser gefunden, wenn man einen festen Tisch gehabt hätte. So musste man immer suchen, oft waren die Tische noch nicht wieder eingedeckt. Getränke hat man maximal einmal bekommen. Das alles nicht weil das Personal schlecht war, die haben sich die Beine ausgerissen, sondern weil es zu wenige waren (aus meiner Sicht). Außerdem war es immer sehr, sehr laut. Unterhaltungen kaum möglich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Angebote tagsüber für Groß und Klein gab ausreichend. Aber sehr angenehm, nicht aufdringlich, wer wollte konnte mitmachen, ansonsten wurde man aber in Ruhe gelassen. Die Rutschen im Aqua Park waren echt mega und haben super viel Spaß gemacht. Abends gab es erst die Mini Disco und danach Showprogramm für die Großen, das haben wir uns aber nicht angeschaut, weil die Kinder ins Bett mussten. Da wir aber alles hören konnten auf dem Zimmer, hat sich das immer gut angehört.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Franziska |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die Poolanlage und unser Personal positiv aufgefallen sind. Ihre Rückmeldung zu den Zimmern und dem Service nehmen wir jedoch sehr ernst. Wir bedauern, dass das Familienzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie sich in der Einrichtung und Ausstattung nicht wohlgefühlt haben. Wir verstehen Ihre Punkte bezüglich der Größe des Zimmers, der Lärmbelästigung und der Möbel, und wir werden Ihre Anmerkungen in die Überprüfung und Verbesserung unserer Zimmerausstattung einfließen lassen. Auch Ihre Hinweise zu fehlenden Sicherheitsvorkehrungen für Kinder und der unzureichenden Ablagefläche sind wertvoll für uns, um zukünftige Gäste besser zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Restaurantbereich, insbesondere hinsichtlich der Tischauswahl und der Getränkeausgabe. Wir werden diese Punkte mit unserem Restaurantteam besprechen, um sicherzustellen, dass in Zukunft ein effizienterer Service geboten wird und die Lautstärke reduziert wird, damit ein angenehmeres Ambiente geschaffen wird. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Gastronomie und die Sport- und Unterhaltungsangebote gefallen haben. Ihr Feedback zu unseren Mahlzeiten und dem Aqua Park werden wir ebenfalls an unser Team weiterleiten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre konstruktive Kritik und Ihre positiven Kommentare. Ihre Anregungen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Meltem Filis Guest Relations Manager